-设为首页-
加入收藏
首页
新闻资讯
查看其它
证书查询
问卷填写
您现在位置:
在线学习平台
>
模拟考场
>
电子商务
>
网络客服实务
>
浏览试题
[单选题]
下列哪项不属于网络客服沟通态度 ( )。
A
树立端正、积极的态度
B
有足够耐心
C
有足够热情
D
回避、推脱问题
收藏
查看答案
参考答案
试题答案:
D
答案解释:
相关题目
客服人员倾听顾客讲话非随时可打断别人的谈话。
客户服务人员工作压力来源有以下哪些( )。
女性客户通常比较理智,常常对喜欢的东西容易舍弃。
电话营销的优势都有哪些?( )
处理客户的反对意见时,应首先处理客户的具体事件,而不应该过多关注客户的各种情绪,包括疑虑,不肯定,恐惧等。
下列属于网络客服在礼貌告别环节应做到的( )。
以下哪个是正确的客户沟通时间?( )
展示商品时启迪顾客联想,增强购买欲望常用的方法有哪些?( )
网络沟通中少用“我”字,多使用“您”或者“咱们”这样的字眼。
对于讨价还价的客户,客服人员尽量妥协以满足客户的要求。
热门试题
1.
下列药物,小剂量使用能够抑制环氧酶,减少TXA2生成用来预防血栓形成的是().
2.
下述选项中不属于激发冲突的策略是________。
3.
以所有权交易方式进行集团化扩张的模式有( )。
4.
汽车上常用的发电机是( )。
5.
方差越大,说明( )。
热门试卷
物流学
去做题
已有222做题
经济数学基础
去做题
已有29做题
毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论
去做题
已有20做题
大学英语
去做题
已有17做题
计算机基础应用
去做题
已有14做题