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[单选题]
下列哪项不属于网络客服沟通态度 ( )。
A
树立端正、积极的态度
B
有足够耐心
C
有足够热情
D
回避、推脱问题
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参考答案
试题答案:
D
答案解释:
相关题目
复述技巧包括以下哪两个方面( )。
电话营销是一个单向沟通的过程,主要是客服代表在说。
客户服务人员工作压力来源有以下哪些( )。
选择沟通对象就是采用适合的方法选择需要沟通的目标客户。
复述情感的目的是以下哪一项( )。
下列属于网络客服在礼貌告别环节应做到的( )。
电话营销的优势都有哪些?( )
网络客服在向顾客推荐产品时下列哪项不属于应明确的优势( )。
设定沟通目标就是要找准我要沟通的对象是谁。
下面哪一项不属于客户关系维护中的内容?( )
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人员推销的特点是( )。
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