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[单选题]
下列哪项不属于网络客服沟通态度 ( )。
A
树立端正、积极的态度
B
有足够耐心
C
有足够热情
D
回避、推脱问题
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参考答案
试题答案:
D
答案解释:
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客户服务人员自身压力缓解的方式( )。
电话营销人员:“您好,李先生,我是张x x, x x公司的,有件事情想麻烦一下您!或有件事想请您帮忙!”这个属于哪一种开始技巧?( )
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