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[单选题]
下列哪项不属于网络客服沟通态度 ( )。
A
树立端正、积极的态度
B
有足够耐心
C
有足够热情
D
回避、推脱问题
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试题答案:
D
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网络客服在向顾客推荐产品时下列哪项不属于应明确的优势( )。
电话营销中有效开始的技巧有哪些?( )
介绍产品的技巧都有哪些?( )
以下哪个是正确的客户沟通时间?( )
下列哪些选项属于提升倾听能力的方式( )。
电话营销的优势都有哪些?( )
下列哪项不属于网络客服沟通态度 ( )。
电话营销人员:“您好,李先生,我是张x x, x x公司的,有件事情想麻烦一下您!或有件事想请您帮忙!”这个属于哪一种开始技巧?( )
顾客提出的不合理要求一般不会给服务人员造成很大的压力。
对于讨价还价的客户,客服人员尽量妥协以满足客户的要求。
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