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[多选题]
下列哪些属于网络客服的接待流程( )。
A
推荐产品
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试题答案:
A
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D
E
答案解释:
相关题目
客户服务人员自身压力缓解的方式( )。
展示商品时启迪顾客联想,增强购买欲望常用的方法有哪些?( )
复述事实的目的就是为了彻底地分清责任。
下面哪些属于呼出业务?( )
电话营销的优势都有哪些?( )
网络沟通中少用“我”字,多使用“您”或者“咱们”这样的字眼。
“根据最新测算,如果您选择了新的套餐,一年至少可以节省400元,”这是用到了介绍产品中的什么方法?( )
顾客提出的不合理要求一般不会给服务人员造成很大的压力。
女性客户通常比较理智,常常对喜欢的东西容易舍弃。
复述情感的目的是以下哪一项( )。
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