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[多选题]
下列哪些属于网络客服的接待流程( )。
A
推荐产品
B
处理异议
C
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D
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E
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试题答案:
A
B
C
D
E
答案解释:
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复述情感的目的是以下哪一项( )。
下列哪一项是网络客服在处理异议的沟通中应注意的事项( )。
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电话营销是企业有计划、有组织、有目的地向现有或潜在目标用户进行推广的、一对一互动的一种营销模式。
设定沟通目标就是要找准我要沟通的对象是谁。
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