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[多选题]
客户服务人员工作压力来源有以下哪些( )。
A
来自工作环境的压力
B
来自服务对象的压力
C
来自自身的压力
D
来自竞争对手的压力
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参考答案
试题答案:
A
B
C
答案解释:
相关题目
网络沟通中少用“我”字,多使用“您”或者“咱们”这样的字眼。
对于讨价还价的客户,客服人员尽量妥协以满足客户的要求。
客户服务人员自身压力缓解的方式( )。
顾客提出的不合理要求一般不会给服务人员造成很大的压力。
选择沟通对象主要原因是什么?( )
客户服务人员工作压力来源有以下哪些( )。
电话营销的优势都有哪些?( )
复述技巧包括以下哪两个方面( )。
下列哪些选项是从企业角度出发进行的压力管理( )。
下列哪些选项属于提升倾听能力的方式( )。
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