您现在位置:
在线学习平台
>
模拟考场
>
电子商务
>
网络客服实务
>
浏览试题
[多选题]
客户服务人员工作压力来源有以下哪些( )。
A
来自工作环境的压力
B
来自服务对象的压力
C
来自自身的压力
D
来自竞争对手的压力
收藏
查看答案
参考答案
试题答案:
A
B
C
答案解释:
相关题目
客户服务人员工作压力来源有以下哪些( )。
网络客服在向顾客推荐产品时下列哪项不属于应明确的优势( )。
下面哪些属于呼出业务?( )
下面哪一项不属于客户关系维护中的内容?( )
客户服务人员自身压力缓解的方式( )。
展示商品时启迪顾客联想,增强购买欲望常用的方法有哪些?( )
下列哪一项是网络客服在处理异议的沟通中应注意的事项( )。
网络沟通中少用“我”字,多使用“您”或者“咱们”这样的字眼。
电话营销人员:“您好,李先生,我是张x x, x x公司的,有件事情想麻烦一下您!或有件事想请您帮忙!”这个属于哪一种开始技巧?( )
对于沉默客户的服务技巧( )。
热门试题
1.
与氯丙嗪、异丙嗪一起组成人工冬眠合剂的是().
2.
MCS-51单片机规定一个机器周期共有( )个节拍。
3.
旅游职业道德规范是指每位旅游从业人员在职业活动中必须遵循的行为准则,也是人们评论和判断每位旅游从业人员职业道德行为的标准。
4.
实际金属中存在的面缺陷是指晶界和亚晶界。
5.
在数据管理技术的发展过程中,经历了人工管理阶段、文件系统阶段和数据库系统阶段。在这几个阶段中,数据独立性最高的是阶段。( )
热门试卷
习近平新时代中国特色社会主义思想概论
去做题
已有12194做题
道德与法治
去做题
已有10545做题
大学英语
去做题
已有10505做题
毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论
去做题
已有6397做题
成本会计
去做题
已有6204做题