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[单选题]
电话营销人员:“您好,李先生,我是张x x, x x公司的,有件事情想麻烦一下您!或有件事想请您帮忙!”这个属于哪一种开始技巧?( )
A
求助法
B
第三者介绍法
C
牛群效应法
D
老客户回访法
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参考答案
试题答案:
A
答案解释:
相关题目
下列哪一项是提问的目的( )。
对于讨价还价的客户,客服人员尽量妥协以满足客户的要求。
客户服务人员自身压力缓解的方式( )。
在与顾客网络沟通中,不要用“肯定,保证,绝对”等等字样。
下列哪些选项是从企业角度出发进行的压力管理( )。
顾客提出的不合理要求一般不会给服务人员造成很大的压力。
复述情感的目的是以下哪一项( )。
女性客户通常比较理智,常常对喜欢的东西容易舍弃。
电话营销人员:“您好,李先生,我是张x x, x x公司的,有件事情想麻烦一下您!或有件事想请您帮忙!”这个属于哪一种开始技巧?( )
网络沟通中少用“我”字,多使用“您”或者“咱们”这样的字眼。
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