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[单选题]
电话营销人员:“您好,李先生,我是张x x, x x公司的,有件事情想麻烦一下您!或有件事想请您帮忙!”这个属于哪一种开始技巧?( )
A
求助法
B
第三者介绍法
C
牛群效应法
D
老客户回访法
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参考答案
试题答案:
A
答案解释:
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网络沟通中少用“我”字,多使用“您”或者“咱们”这样的字眼。
下列哪项不属于网络客服沟通态度 ( )。
下列属于网络客服在礼貌告别环节应做到的( )。
复述事实的目的就是为了彻底地分清责任。
设定沟通目标就是要找准我要沟通的对象是谁。
下列哪些选项是从企业角度出发进行的压力管理( )。
介绍产品的技巧都有哪些?( )
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