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[单选题]
“根据最新测算,如果您选择了新的套餐,一年至少可以节省400元,”这是用到了介绍产品中的什么方法?( )
A
数字化
B
条例式
C
举例说明
D
费用最小化
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参考答案
试题答案:
C
答案解释:
相关题目
客服人员倾听顾客讲话非随时可打断别人的谈话。
选择沟通对象就是采用适合的方法选择需要沟通的目标客户。
下列属于网络客服在礼貌告别环节应做到的( )。
复述情感的目的是以下哪一项( )。
顾客提出的不合理要求一般不会给服务人员造成很大的压力。
谈话技巧中 “FAB”技巧,不包括以下哪点?( )
处理客户的反对意见时,应首先处理客户的具体事件,而不应该过多关注客户的各种情绪,包括疑虑,不肯定,恐惧等。
在与顾客网络沟通中,不要用“肯定,保证,绝对”等等字样。
下面哪一项不属于客户关系维护中的内容?( )
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