首页
公告
更多
考试中心
查缺补漏 提高成绩
在线招聘
获取行业最新消息
在线问吧
学习交流 互动评论
资料下载
精品资料 轻松下载
学员作品
互相学习 共同进步
证书查询
查询你的学习证书
领取中心
一键轻松领取
最近学习
最近学习课程
最强大脑 · 3天挑战极限记...
副标题副标题副标题副
最强大脑 · 3天挑战极限记...
副标题副标题副标题副
您现在位置:
模拟考场
>
电子商务
>
网络客服实务
>
浏览试题
[判断题]
网络沟通中少用“我”字,多使用“您”或者“咱们”这样的字眼。
A
正确
B
错误
收藏
查看答案
参考答案
试题答案:
正确
答案解释:
相关题目
设定沟通目标就是要找准我要沟通的对象是谁。
复述情感的目的是以下哪一项( )。
复述技巧包括以下哪两个方面( )。
下列哪些属于网络客服的接待流程( )。
女性客户通常比较理智,常常对喜欢的东西容易舍弃。
电话营销是一个单向沟通的过程,主要是客服代表在说。
选择沟通对象就是采用适合的方法选择需要沟通的目标客户。
在与顾客网络沟通中,不要用“肯定,保证,绝对”等等字样。
谈话技巧中 “FAB”技巧,不包括以下哪点?( )
复述事实的目的就是为了彻底地分清责任。
热门试题
1.
基础按结构形式分为________等。
2.
正确的坐姿应做到________ ,________ ;________ ,________ 。
3.
( )包含在.NET Framework的各语言之间兼容的数据类型。
4.
吗啡中毒致死的原因是().
5.
一般通用会计报表软件的特点是( )
热门试卷
习近平新时代中国特色社会主义思想概论
去做题
已有12260做题
道德与法治
去做题
已有10581做题
大学英语
去做题
已有10504做题
成本会计
去做题
已有7187做题
毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论
去做题
已有6465做题