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[判断题]
在与顾客网络沟通中,不要用“肯定,保证,绝对”等等字样。
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下列哪一项是网络客服在处理异议的沟通中应注意的事项( )。
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女性客户通常比较理智,常常对喜欢的东西容易舍弃。
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选择沟通对象主要原因是什么?( )
“根据最新测算,如果您选择了新的套餐,一年至少可以节省400元,”这是用到了介绍产品中的什么方法?( )
对于讨价还价的客户,客服人员尽量妥协以满足客户的要求。
复述技巧包括以下哪两个方面( )。
在与顾客网络沟通中,不要用“肯定,保证,绝对”等等字样。
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