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[判断题]
在与顾客网络沟通中，不要用“肯定，保证，绝对”等等字样。
A
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B
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试题答案：
正确
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相关题目
对于讨价还价的客户，客服人员尽量妥协以满足客户的要求。
下列哪一项是网络客服在处理异议的沟通中应注意的事项（ ）。
电话营销的优势都有哪些？（ ）
网络客服在向顾客推荐产品时下列哪项不属于应明确的优势（ ）。
客服人员倾听顾客讲话非随时可打断别人的谈话。
电话营销中有效开始的技巧有哪些？（ ）
以下哪个是正确的客户沟通时间？（ ）
下列哪项不属于网络客服沟通态度 （ ）。
选择沟通对象就是采用适合的方法选择需要沟通的目标客户。
对于沉默客户的服务技巧（ ）。
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