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[单选题]
那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意,一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是________。
A
魅力特性
B
必须特性
C
固有特性
D
赋予特性
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参考答案
试题答案:
B
答案解释:
相关题目
全面生产维护仅适用于设备密集性企业。
最早提出全面质量管理概念的是美国的戴明博士。
国际标准化组织把产品分成了四个大类:即硬件、软件、服务、流程性材料。
我国企业在实践中将全面质量管理概括为“三全一多样”,其中“三全”包括________。
对现场物品进行整理分类,明确区分要用的和不用的,并把不用的清除现场的活动是________。
通常所说的QC小组活动的“四个阶段”包含_________个步骤。
质量管理体系可以________。
QC小组活动成果评价更注重经济效益方面。
提高质量能带来全社会的效益,但是生产企业的成本会增加。因为质量越高,成本也越高。
魅力特性是指那些如果充分就会使人产生满足,不充分就会使人产生不满的特性。
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