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大学英语
考试时长:120分钟
总分:100分
2478人参与
2023年发布
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12-11
Many people find telephone interviews________ (difficult/more difficult) than face-to-face interviews.
12-11
It is easy________ (say/to say) things, but it’s hard to do them.
12-11
Please show me the photos ________ (take/taken) in Tibet.
12-11
________ (Personal/Personally), I think he is a very nice partner, though you may not agree.
12-11
I feel like________ (go/going) to Europe for a visit next summer vacation.
12-11
Tom had just attended his son’s ________ (graduation/graduate) in Harvard University.
12-11
Don’t open the window, and keep it________(close/closed) please.
12-11
I am ________(interest/interested) in this movie. I want to watch it again.
12-11
Miller is a(n) ________(/dishonest/honest) person, and we don’t trust him.I am ________(interest/interested) in this movie. I want to watch it again.Don’t open the window, and keep it________(close/closed) please.Tom had just attended his son’s ________ (graduation/graduate) in Harvard University.I feel like________ (go/going) to Europe for a visit next summer vacation.________ (Personal/Personally), I think he is a very nice partner, though you may not agree.Please show me the photos ________ (take/taken) in Tibet.It is easy________ (say/to say) things, but it’s hard to do them.Many people find telephone interviews________ (difficult/more difficult) than face-to-face interviews.
12-11
I like Chinese food very much. It is ________( difference/different) from America.Miller is a(n) ________(/dishonest/honest) person, and we don’t trust him.I am ________(interest/interested) in this movie. I want to watch it again.Don’t open the window, and keep it________(close/closed) please.Tom had just attended his son’s ________ (graduation/graduate) in Harvard University.I feel like________ (go/going) to Europe for a visit next summer vacation.________ (Personal/Personally), I think he is a very nice partner, though you may not agree.Please show me the photos ________ (take/taken) in Tibet.It is easy________ (say/to say) things, but it’s hard to do them.Many people find telephone interviews________ (difficult/more difficult) than face-to-face interviews.
12-11
James had never seen Brando again,__________was really a pity.
12-11
Many artists find it hard to___________a living from art alone.
12-11
Morn,do I have to go to bed now? --Yes, you___________。
12-11
The room__________as a laboratory for nearly two years till now.
12-11
Tom, hurry up,__________you will miss the school bus.
12-11
I____any job I like since I came to this city.
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01-31
纯贴现工具(例如,国库券、商业票据和银行承兑票据)在市场上都用购买价格而不是收益率进行报价。
01-31
如果一支证券的价格波动较大,该支股票风险较大,同时可以得知是整个证券市场的波动引起该股票价格的波动。
01-31
衡量投资风险的大小时计算和评价程序是先看标准变异率再看期望值。
01-31
风险是指不确定性所引起的,由于对未来结果予以期望所带来的无法实现该结果的可能性。
01-31
企业财务报表和个人财务报表都要求严格按照固定的格式,以便于审计和更好地给信息需要者提供信息。
01-31
泊松分布中事件出现数目的均值λ是决定泊松分布的唯一的参数。
01-31
互补事件可以运用概率的加法和概率的乘法。
01-31
应用逻辑判断来确定每种可能的概率的方法适用于古典概率或先验概率。
01-31
面积单位比长度单位大。
01-31
一年中有4个大月,7个小月。
01-31
2010年的暑假从7月5日起至8月31日止,共有56天。
01-31
一台电冰箱的容量是238毫升。
01-31
8立方米和8升一样大。
01-31
01-31
21除以3=7,所以21是倍数,7是因数。
01-31
两个素数的和一定是素数。
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01-29
在Windows默认环境中,以下4组键中,系统默认的中英文输入切换键是( )。
12-11
微机中,主机和高速硬盘进行数据交换,一般采用________。
12-11
I/O接口位于________。
12-11
CGA、EGA和VGA标志着________的不同规格和性能。
12-11
计算机中信息的传递是以________为单位。
12-11
计算机中信息存储的最小单位是________。
12-11
计算机之所以能实现自动连续运算,是由于采用了________原理。
12-11
一般用微处理器的________进行分类。
12-11
微型计算机的微处理器包括________。
12-11
一台微机的型号中含有486、586等内容时,其含义是________。
12-11
使用Cache可以提高计算机运行速度,这是因为________。
12-11
用高级程序设计语言编写的程序,要转换成等价的可执行程序,必须经过________。
12-11
在数制的转换中,正确的叙述是________。
12-11
计算机的技术性能指标主要是指________。
12-11
控制器的功能是________。
12-11
已知英文字母m的ASCII码值为109,那么英文字母p的ASCII码值是________。
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12-11
“一带一路”的内涵?
12-11
邓小平理论的主要内容是什么?
12-11
什么是毛泽东思想及毛泽东思想的活的灵魂?
12-11
全党同志要坚定“四个自信”。“四个自信”是指_____。 ①道路自信 ②理论自信 ③制度自信 ④文化自信 ⑤体制自信 ⑥思想自信
12-11
习近平新时代中国特色社会主义思想的核心内容包括_____。
12-11
发展是解决我国一切问题的基础和关键,发展必须是科学发展,必须坚定不移贯彻___的发展理念。
12-11
习近平新时代文化建设中的主题是:
12-11
坚持一个中国原则和“____”,推动两岸关系和平发展,加强两岸经济文化交流合作,实现两岸领导人历史性会晤。妥善应对台湾局势变化,坚决反对和遏制“台独”分裂势力,有力维护台海和平稳定。
12-11
面对世界经济复苏乏力、局部冲突和动荡频发、全球性问题加剧的外部环境,面对我国经济发展进入 ___等一系列深刻变化,我们坚持 总基调,迎难而上,开拓进取,取得改革开放和社会主义现代化建设的历史性成就。
12-11
创新驱动发展战略大力实施,创新型国家建设成果丰硕,____等重大科技成果相继问世。
12-11
“党和国家的生命线、人民的幸福线”指的是
12-11
中国共产党第十九次全国代表大会,是在全面建成小康社会决胜阶段、中国特色社会主义进入____的关键时期召开的一次十分重要的大会。
12-11
巡视利剑作用彰显,实现中央和省级党委 ____全覆盖。
12-11
在新的历史条件下,我们党面临着执政、改革开放、____、外部环境“四大考验”。
12-11
中共十八届四中全会通过的《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》提出,全面推进依法治国,总目标是____
12-11
我国经济已由______阶段转向______阶段,正处在转变发展方式、优化经济结构、转换增长动力的攻关期,建设现代化经济体系是跨越关口的迫切要求和我国发展的战略目标。
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10-12
每个人做自己最擅长的事,就是劳动力的最优配置。( )
10-12
经济周期虽然难以避免,但是政府可能使它不至于过于剧烈。( )
10-12
中央银行发行国库券引起货币供给减少。( )
10-12
紧缩的政策政策是政府减税同时增加政府支出。( )
10-12
通货膨胀对债权人有利。( )
10-12
经济增长主要是由资本增加、劳动力增加和技术进步引起的。( )
10-12
所有没有工作的人的总数就是失业人口。( )
10-12
一定条件下,储蓄过多不利于经济增长。( )
10-12
需求管理包括财政政策和货币政策。( )
10-12
只要有人类社会,就会存在稀缺性。( )
10-12
当企业利润达到最大时必然有:( )
10-12
下列项目中可称为可变成本的是:( )
10-12
当其他生产要素不变,而一种生产要素增加时:( )
10-12
假设只有两种商品可供消费,如果你的预算一定,你怎样选择两种商品的数量来使得你的效用最大?( )
10-12
你逐渐消费某种商品的过程中( )
10-12
若价格从3元降到2元,需求量从8个单位增加到10个单位,这时卖方的总收益:( )
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01-05
呼叫中心的核心功能有四部分,其中不包括( )
01-05
下列说法不正确的是( )//CRM概念可从三个层面来表述,即:CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套(解决方案)、CRM是一种(应用软件系统)。
01-05
人是不是好人()?
01-05
从经营业务内容来看,配送中心可以划分为以下两类( )
01-05
我国最早推出网上支付业务的商业银行是( )
01-05
从系统构成来看,网络银行系统涉及的技术不包括( )
01-05
防火墙“未被证明允许的都将被禁止”原则( )
01-05
EDI广泛用于( )
01-05
下列关于电子商务的说法正确的是( )
01-05
互联网的基本特征不包括( )
01-05
WAN的中文含义是________。
01-05
在地理域名中,代表美国的代码是________。
01-05
在地理域名中,代表英国的代码是________。
01-05
在地理域名中,代表日本的代码是________。
01-05
在地理域名中,代表中国的代码是________。
01-05
关于IP地址,以下说法正确的是:________。
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商务谈判
考试时长:120分钟
总分:100分
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2023年发布
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01-05
报价阶段的策略主要体现在________。
01-05
下列论述中,错误的是________。
01-05
按谈判双方所采取的态度划分,谈判有________。
01-05
下列选项中________属于谈判者的心理素质范畴。
01-05
谈判的构成要素有________。
01-05
进行报价解释时必须遵循的原则是________。
01-05
市场风险包括________。
01-05
开局阶段谈判人员的主要任务有________。
01-05
与________人初次见面,最好的话题是天气和体育。
01-05
由于文化和习俗的关系,在非洲妇女面前不能提及的字是________。
01-05
谈判中,双方互赠礼品时,西方人较为重视礼物的意义和________。
01-05
商务谈判的构成要素有:________。
01-05
国际谈判中座次安排基本要求是________。
01-05
谈判目标是谈判者行动的________。
01-05
谈判小组中商务人员主要负责组织________。
01-05
谈判成为必要是由于交易中存在________。
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01-05
影响企业网络营销的网络环境因素包括________。
01-05
网络营销与传统营销的主要相同点有________。
01-05
网络营销产生和发展的背景主要有________。
01-05
网络直销使生产者与消费者之间的直接交互沟通成为可能,因而在电子商务环境下中间商将面临消亡。
01-05
网络商务信息是通过计算机网络传递的商务信息,它包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容,能够被人或计算机识别和感知的符号系统。
01-05
在问卷的设计中应越全面越好,可多获得信息。
01-05
网站的形象代表着企业的网上品牌形象,人们在网上了解一个企业的主要方式就是访问该公司的网站。
01-05
品牌是一种信誉。传统的优势名牌一定是网上的优势名牌。
01-05
网络营销可以实现全程营销的互动性。
01-05
网络营销与传统营销是一个整合的过程,这是因为互联网作为新兴的虚拟市场,它覆盖的群体只是整个市场中某一部分群体。
01-05
没有网站的企业不可能开展网络营销活动。
01-05
企业只有建立自己的网站平台,才能够开展网络营销活动。
01-05
通过互联网,生产商可与最终用户直接联系,中间商的重要性因此有所降低。
01-05
利用________搜索是图片搜索最常用的、效率最高的方法。
01-05
视频泛指将一系列的静态影像以电信号方式加以捕捉、记录、处理、________、传送与重现的各种技术。
01-05
在淘宝网上,尽管有的商家同类产品定价比其他商家高,但是由于信用较高,客户评价较好,从而销量大增。该商家的定价策略采用的是________。
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01-04
对岗位名称、劳动活动的程序、责任、工作条件和环境等进行一般说明的文件称之为岗位要求。
01-04
科层制是最理想的组织形式。
01-04
企业人力资源管理费用中涉及到职工权益社会保险及其他相关的资金项目的费用有:医疗保险、养老保险、住房基金。
01-04
人力资源管理部门的费用预算与执行的原则是:汇总预算、总体控制、个案执行。
01-04
决定工资增长幅度时,取”物价指数增长水平”和”最低工资标准增长水平”二者中低的一个作为调整工资的标难。
01-04
管理幅度和上下级关系数是同比例增加的。
01-04
适当的授权可以增加管理幅度。
01-04
委员会制的优点之一是有利于主管人员的成长。
01-04
划分部门最普遍采用的一种划分方法是按产品划分的方法。
01-04
员工考评是人力资源管理过程中最为核心的环节。
01-04
不仅新老员工需要不断接受培训,管理者和领导者也需要不断“充电”,接受培训。
01-04
通过参加招聘洽谈会,用人单位招聘人员不仅可以了解当地人力资源素质和走向,还可以了解同行业其他企业的人事政策和人力需求情况。
01-04
招聘策略是招聘计划的具体体现,是为实现招聘计划而采取的具体策略。
01-04
甄选能为企事业组织中空缺的职位寻找到合适人选,实际中间夹着招聘。
01-04
员工薪酬就是指发给员工的工资。
01-04
榜样的影响是社会学习理论的核心。
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01-04
轴向拉(压)时横截面上的正应力( )分布。
01-04
平面平行力系合成的结果是( )。
01-04
平面力偶系合成的结果是一个( )。
01-04
平面汇交力系平衡的必要和充分条件是该力系的( )为零。
01-04
力的作用线既不汇交于一点,又不相互平行的力系称( )力系。
01-04
力的作用线都汇交于一点的力系称( )力系。
01-04
力的作用线都相互平行的平面力系称( )力系。
01-04
既限制物体任何方向运动,又限制物体转动的支座称( )支座。
01-04
只限物体垂直于支承面方向的移动,不限制物体其它方向运动的支座称( )支座。
01-04
只限物体任何方向移动,不限制物体转动的支座称( )支座。
01-04
力矩分配法只适用于多跨连续梁。
01-04
力矩分配法是建立在位移法基础之上的一种近似计算方法。
01-04
力矩分配法的三个基本要素为转动刚度、分配系数和传递系数。
01-04
力法典型方程是根据变形协调条件建立的。
01-04
力法的基本未知量为结点位移。
01-04
力法的基本未知量就是多余未知力。
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工程造价
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01-04
审计工程量是施工图预算审计的范畴。
01-04
建筑安装工程造价指数是一种环比指数。
01-04
屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏为8年。
01-04
施工企业在竣工后编制的竣工成本决算与竣工决算是同一个概念。
01-04
竣工决算可作为办理交付使用财产的依据。
01-04
竣工财务决算说明书不包含决算与概算的差异和原因分析。
01-04
设计概算审计的依据不包括中国人民建设银行基本建设贷款办法。
01-04
平均数指的是从个体指数出发,通过对个体指数加权平均计算而形成的指数。
01-04
审计的主要方法有全面审计、抽样审计、筛选审计。
01-04
单项工程造价资料包括工程的内容、建筑结构特征、主要工程量、主要材料的用量和单价、人工工日和人工费以及相应的造价。
01-04
投资估算指标中建设项目综合指标一般以项目的( )表示。
01-04
所谓工程单价,一般是指单位假定建筑安装产品的( )。
01-04
某装修公司采购一批花岗石,运至施工现场,已知该花岗石出厂价为1000元/m2由花岗石生产厂家业务员在施工现场推销并签订合同,包装费4元/m2,运杂费30元/m2,当地供销部门手续费率为1%,当地造价管理部门规定材料采购及保管的费率为1%,该花岗石的预算价格为( )元/m2。
01-04
某施工机械预计使用12年,耐用总台班数为4200台班,使用期内有5个大修周期,一次大修理费为6800元,则台班大修理费为( )元。
01-04
工作过程是同一工人或小组所完成的、在技术操作上相互有机联系的( )的总合体。
01-04
在下列工程单价中,既包含全部成本,也含利润和税金的是( )。
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01-04
在民用建筑中,建一所学校为一个_______。
01-04
材料预算价格是指材料从其来源地或交货地运达仓库后再出库的_______。
01-04
定额水平越高,则一定时期的劳动生产率_______。
01-04
从编制程序看,预算定额是_______的编制基础。
01-04
建筑物外有永久性顶盖无围护结构的建筑面积按其_______计算。
01-04
不属于同一分项工程分布在不同部位时的计算顺序的是_______。
01-04
_______是工程结算的依据。
01-04
基本建设的内容包括_______。
01-04
外墙抹灰工程量按外墙面的垂直投影面积以平方米计算,应扣除门窗洞口、外墙裙和大于0.3㎡孔洞所占的面积,但不增加_______。
01-04
某单层工业厂房外围水平面积3000㎡,内隔工具间一层,面积300㎡,另有钢构造柱操作平台100㎡,外有柱水平投影面积20㎡,则该厂房建筑面积为_______㎡。
01-04
一幢六层住宅,勒脚以上结构的外围水平面积每层为448.38㎡,六层无围护结构的挑阳台的水平投影面积之和为108㎡,则该工程的建筑面积为_______㎡。
01-04
工程量清单中,平整场地项目的工程量按照________计算。
01-04
钢筋混凝土柱的牛腿的工程量应_______。
01-04
现浇钢筋混凝土框架梁的宽为0.25m,高为0.4m,梁净长为5.55m,则其模板工程量为_______㎡。
01-04
下列费用中,属于措施费的是_______。
01-04
若完成某分项工程需要某种材料的净用量0.95t,损耗率为5%,那么,必需消耗量为_______。
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01-04
工程预、结算是工程概算和( )的简称。
01-04
编制概算的质量从高到低的顺序正确的是( )。
01-04
单位工程概算,一般由( )编制。
01-04
安装工程一般以定额( )为基础计算各项费用。
01-04
天棚抹灰面积按主墙间的净面积以平方米计算,不扣除( )以内的通风孔、灯槽等所占的面积。
01-04
装饰高度在( )时,执行满堂脚手架的“基本层”定额。
01-04
营业税的计税依据为( )。
01-04
定额测定费属间接费中的( )。
01-04
( )是以整个建筑物或构筑物为对象,以“m2”、“m3”,“座”等为计量单位,规定了人工、机械台班、材料消耗指标的一种标准。
01-04
目前,预算定额的人工幅度差为( )。
01-04
( )是确定是否收取施工图包干费、计划利润率的依据。
01-04
按现行国家规定,税金不包括( )。
01-04
在概预算的审查和执行过程中,各方若发生纠纷,协调不成时,可向( )申请调解和仲裁。
01-04
竣工决算的编制单位是( )。
01-04
教育费附加以( )为计税依据。
01-04
平整场地是指厚度在( )以内的就地挖填、找平。
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{ "setting": { "paper_num": 0, "tk_num": 60, "xt_tknum": 60, "regular_tknum": 0, "knowledge_num": 0 } }
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工程招投标与合同管理
考试时长:120分钟
总分:100分
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10-12
根据《招标投标法》的规定,招标人对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改的,应当在招标文件要求提交投标文件截止时间至少________日前,以书面形式通知所有招标文件收受人。
10-12
根据《招标投标法》的规定,招标代理机构是依法设立、从事招标代理业务并提供相关服务的________。
10-12
《招标投标法》规定,法人、其他组织和个人必须具备________条件后,才能成为投标人。
10-12
下列关于建设工程施工总承包的说法中,正确的是________。
10-12
中标人按照合同约定或经招标人同意,可以将中标项目的________工作分包给他人完成。
10-12
依法必须招标的工程建设项目,所有投标被否决后,招标人应________。
10-12
具有通用技术、性能标准或者招标人对其技术、性能没有特殊要求的工程建设项目的招标,一般使用的评标方法是________。
10-12
根据《招标投标法》的规定,特殊招标项目的评标专家可以由________直接确定。
10-12
关于联合体投标,下列说法中不正确的是________。
10-12
根据《工程建设项目施工招标投标办法》及《工程建设项目货物招标投标办法》的规定,投标有效期从________起计算。
10-12
根据《招标投标法》的规定,下列关于招标代理机构应当具备条件的说法中,不正确的是________。
10-12
下列工程分包行为中,不属于违法分包的是________。
10-12
招标投标活动中当事人签订合同应遵守________原则。
10-12
根据《合同法》,下列关于招标投标行为的法律性质的说法,正确的是________。
10-12
根据《工程建设项目施工招标投标办法》,下列关于施工招标项目划分标段的说法中,错误的是________。
10-12
根据《招标投标法》,下列关于招标的说法中,错误的是________。
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预算软件
考试时长:120分钟
总分:100分
433人参与
2023年发布
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10-12
基础定额它只含量不含价,人、材、机的消耗应达到的最根本最起码的标准。
10-12
设计概算是进行拨款和贷款的依据。
10-12
因为施工图预算和施工预算各自的定额项目划分工作内容不一致,所以在进行“两算”对比时,常需对项目经过合并换算。
10-12
在一般情况下,施工定额水平要比预算定额水平低10%到15%左右。
10-12
在预算定额中,材料预算价格是指材料从其来源地或交货地运达仓库后再出库的综合平均价格。
10-12
工程量清单计价:是指投标人完成由招标人提供的工程量清单所需的全部费用,包括分部分项工程费、措施项目费、其他项目费和规费、税金。
10-12
因临时水电线路在施工过程中移动而发生的不可避免的机械中断时间是施工定额同预算定额的机械台班幅度差的主要组成内容之一。
10-12
劳动定额的形式分为时间定额和产量定额。
10-12
工程量清单是由指投标人完成编制。
10-12
定额的简明性和适用性是既有联系,又有区别的两个方面,当两者发生矛盾时,定额的适用性应服从简明性的要求。
10-12
按照国家统计局颁发的文件规定,在民用建设中,一个住宅小区不是一个建设项目。
10-12
施工预算是在施工图预算控制下编制的。
10-12
下列费用中,可以计入措施费的项目有( )。
10-12
下列中的( )属于建设项目总概算书的编制说明的主要内容。
10-12
与项目建设有关的工程其他费用,主要包括( )。
10-12
下列各项中,不计算建筑面积的有( )。
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工程经济学
考试时长:120分钟
总分:100分
196人参与
2023年发布
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10-12
只要项目追加投资的内部收益率大于基准投资收益率,就可判定投资较大的方案是可行的方案。
10-12
项目的财务费用应该包括建设项目总投资和流动资金等内容。
10-12
敏感度分析就是分析一个或几个因素(变化量)的变化对项目目标值影响的大小。
10-12
最小费用分析法(总折算费用法)中以项目全寿命期的费用最低的方案为最优。
10-12
在进行项目投资决策时,一般应选对影响因素反应敏感的方案。
10-12
项目的投资回收期越短,其净收益越大。
10-12
在推导等额支付的公式时,是假定等额支付发生在期末的。
10-12
项目财务评价和国民经济评价的差异之一是评价的角度不同。
10-12
用单利进行项目获利性分析,属于静态分析。
10-12
项目内部利润率越高,说明其获利水平越高,因此其净现值就越大。
10-12
国民经济评价的核心问题是影子价格问题。
10-12
国民经济评价的核心问题是国家利益问题。
10-12
若要从一组方案中选择一个最佳方案,方法之一就是直接比较各方案的内部收益率,内部收益率最大的方案就是最优的方案。
10-12
项目内部利润率愈高,其获利水平愈高,或者说其偿贷能力愈强,因此,内部利润率最愈高的方案就是愈优。
10-12
盈亏平衡点产量愈高,项目的投资风险愈高。
10-12
盈亏平衡分点产量愈高,项目的投资风险愈低。
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10-12
阳台和雨篷多采用悬挑式结构。
10-12
大面积制作水磨石地面时,采用铜条或玻璃条分格,这只是美国的要求。
10-12
无梁楼板的荷载直接由板传至墙和柱,柱距以 6m 左右较为经济。
10-12
踢脚板的高度为 100~150mm。
10-12
规范要求装配式钢筋混凝土楼板的板缝不能小于 10mm。
10-12
预制板直接支撑在墙上时,其搁置长度不小于 110mm。
10-12
单向板单方向布置钢筋。
10-12
单梁式楼板就是板搁置在梁上,梁搁置在墙或柱的构造形式。
10-12
砌块墙上下皮垂直缝交错不小于 100mm。
10-12
普通粘土砖的强度必定大于砖砌体的强度。
10-12
砖砌体的强度一般为砖的强度与砂浆强度的平均值。
10-12
与建筑物长轴方向垂直的墙体为横墙。
10-12
构造柱属于承重构件,同时对建筑物起到抗震加固作用。
10-12
钢筋混凝土过梁的断面尺寸是由荷载的计算来确定的。
10-12
伸缩缝和沉降缝即成可以不必断开。
10-12
设有暖气槽的窗台至少应有 240mm 外围护墙。
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城市轨道交通
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01-04
在站间或站内线路施工时,须在施工区域两端轨道上设置红闪灯防护。
01-04
城市轨道交通系统在运营时间对设备进行临时抢修后,无须在停运后继续安排临时性的设备补修。
01-04
行车工作是城市轨道交通系统的核心,直接影响行车安全及运输质量。
01-04
安全信号装置和安全标志是一种消极被动的、防御性的措施,对防止伤亡事故没有效果。
01-04
合适的温度、湿度和通风的目的在于创造一个良好的热环境,使人能安全而高效的工作。
01-04
合理的照明的目的在于创造一个良好的光环境,这将有助于减少事故的发生。
01-04
调车作业是指除列车在正线运行、车站到发以外的一切机车、车辆或列车的有目的的移动。
01-04
调度命令是城市轨道交通运输工作实行集中领导、统一指挥的具体体现和保证之一。
01-04
交叉作业是指两个以上的生产经营单位(或部门)在同一区域内进行生产经营活动,可能危及对方安全生产的施工作业行为。
01-04
危险作业是指容易造成严重伤害事故和财产损失的作业。
01-04
站厅与站厅之间的通道换乘(或站台与站厅之间),换乘通道两端应设,且能分线控制。( )
01-04
下列( )应当持有相应的上岗证书。
01-04
机关、团体、企业、事业等单位对建筑消防设施( )至少进行一次全面检测。
01-04
( )领导全国的消防工作。地方各级人民政府负责本行政区域内的消防工作。
01-04
生产、储存易燃易爆危险品的大型企业应当建立( )。
01-04
任何人发现火灾,都应当立即报警。任何单位、个人都应当( )为报警提供便利,不得阻拦报警。
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01-04
根据基本技术特征,轨道交通可以分为传统轨道交通和新型轨道交通两大类。传统轨道交通的基本特征是钢轨车辆在钢轨上人工或自动控制导向运行;新型轨道交通的基本特征是胶轮车辆沿导向轨自动控制导向运行。
01-04
列车运行主要是指列车在正线上运行。在双线行车时,地铁、轻轨列车按右侧单项运行,而市郊列车按左侧单向运行。
01-04
站前折返方式能弥补采用站后折返时存在的不足,出发列车和达到列车不存在进路交叉,行车安全;而且列车进出站速度高,有利于提高旅客速度。
01-04
城市轨道交通车场就是车辆段,专门用来停放车辆的场所。
01-04
由于实际可用通过能力达不到理论计算能力,按理论计算能力来安排列车运行、组织日常运输,势必会产生能力不足的问题,在实际的应用中采用线路能力来解决这个问题。
01-04
安全色是被赋予安全意义而具有特殊属性的颜色,用于表示禁止、警告、指令、指示等。GB2893-2001《安全色》规定安全色有红色、蓝色、黄色三种。
01-04
折返能力的计算分站前折返能力计算和站后折返能力计算,折返能力的计算也不是必要的。
01-04
行车安全工作包括行车调度安全、列车驾驶安全、车站作业安全、接发列车作业安全、调车作业安全等。
01-04
下列除哪项以外都是城市轨道交通客流时间分布的波动性的体现?( )
01-04
以下哪项不是公交优先涉及( )的方面。
01-04
以下哪项不是BRT与常规地面公交的比较所具有的优点( )。
01-04
屏蔽门的门体结构由门槛、端门、滑动门、固定门、应急门、顶箱、( )等组成。
01-04
下列哪项是客流预测中的定量预测方法?( )
01-04
“按规定着装,当班前了解有关客运、车站设备及行车情况,查看车站值班员记录本,检查行车用品,做好与上一班的交接工作和交接班记录。”这是属于( )的岗位职责。
01-04
下列哪项不是应急处置机制处置过程应遵循的原则?( )
01-04
下列哪项不是城市轨道交通服务的特点?( )
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01-04
客运量与客运周转量的实质是不一样的。
01-04
轨道交通企业根据目标市场的需要及乘客欲望、知觉与偏好的分析,来实现盈利这一唯一目标。
01-04
进入车站付费区的乘客均须持有单程票。
01-04
岛式站台的车站相对于侧式站台的车站容易将不同方向的客流分开,但不利于乘客的换乘,售检票设置较分散,不利于车站管理。
01-04
正在进行检修作业的车辆,未经检修负责人同意,运转值班员不得擅自调动使用。
01-04
车票仅限于AFC专业人员、票务稽查人员、票务审核人员和车站职工借用。
01-04
地铁列车车厢里的车门紧急解锁手柄被拉下,需对其进行复位后,列车才能正常开出,否则将造成列车运行延误。
01-04
乘客情况抽样调查有两种调查方式,即随车调查和站点调查。
01-04
客流一般是指预测客流,而不是指实际客流。
01-04
车站为高架设计,常见结构由下至上,一层为道路面、二层为集散厅、三层为站台,乘客由自动扶梯和电梯上下。
01-04
( )是城市轨道交通系统的综合性计划,城市轨道交通运营的各业务部门都需要根据列车运行图所规定的要求来安排工作。
01-04
只有在( )检查所有安全条件均已满足时,给出许可信号,车门才能被打开。
01-04
列车服务号为( )编码,与运营时刻表相对应。
01-04
《地铁设计规范》规定隧道内和路堑地段的正线最小坡度一般不宜小于( )。
01-04
( )是运输总成本的一部分。
01-04
( )是指在一定时期内,正点发出的列车次数在发出列车总次数中所占的比重。
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01-04
基地调车作业时,调车员负责机车车辆移动的现场指挥者,由工程车驾驶员(或副驾驶员)担任。
01-04
城市轨道交通的车辆段只有车辆检修的功能。
01-04
值班站长不在车控室时,车站行车值班员可以代理其职责。
01-04
最小行车间隔可无限制缩小。
01-04
当工程机车的首端机车故障时,可用尾端机车拖着运行。
01-04
城市轨道列车的运行速度不低于80km/h。
01-04
城市轨道交通运行范围只是城市市区。
01-04
行车备品柜要有统一的标识和备品目录表,表明备品名称、数量和负责人,柜内物品摆放要整齐有序。
01-04
行车组织工作是城市轨道交通调度指挥和运营工作的核心。
01-04
城市轨道交通一般只办理客运业务,不办理货运业务。
01-04
城市轨道交通的车辆段的功能有( )。
01-04
地铁、轻轨线路采用的列车运行图格式是( )。
01-04
以下不属于二级负荷的是( )。
01-04
车辆车门的数量和开度大小由运行条件需求决定,A型车的一节车辆一侧有5个车门,那B型车的一节车辆一侧有( )个车门。
01-04
遵循“故障-安全”原则,轨道电路设备在发生故障时必须确保只能给出“( )”通报。
01-04
停车点有时即是危险点,例如有车的线路,在停车点的前方通常还设置一段防护段。保证列车停靠在设定的停车点,是由( )子系统实现的。
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城市轨道交通票务管理
考试时长:120分钟
总分:100分
16人参与
2023年发布
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10-09
售票员交接班作业时不需要将“暂停服务”的牌子放置在乘客对讲窗口。
10-09
报表填写的数字必须一个一个填写,不得连笔书写,对金额一项,小数点后无数时应省略不管。
10-09
售检票系统根据售检票作业环境的不同,可分为开放式售检票和封闭式售检票;开放式售检票一般分为人工售检票、半自动售检票和自动售检票。
10-09
更改次数过多导致报表不清时,应另填写一份,该报表作废。
10-09
主控单元是自动检票机的核心部件。
10-09
车站日常现金管理中,员工交接班时,现金应在AFC票务室内的监控摄像有效范围内,双人进行清点、核对、确认。
10-09
高峰小时进出站客流的数量是决定车站自动售检票AFC系统设备配置的主要因素;高峰小时进出站客流的流向是决定车站自动售检票AFC系统设备配置布局的基本依据。
10-09
目前,国内城市轨道交通都可以提供24小时的运营服务。
10-09
自动检票机的基本功能是对乘客所持的车票进行检验,并完成进站或出站的交易处理。
10-09
III级故障技术服务人员应在8h之内到达现场,最短时间内解决故障。
10-09
城市轨道交通系统中参与清算的收益主体包括________。
10-09
AFC票务室的门24h是什么状态,AFC票务室摄像监控系统设备必须24h是什么状态?________。
10-09
能够对预案编制的有效性和实用性进行检验的是________。
10-09
票款收入一般要求________按时解行。
10-09
下列哪种车票编号是唯一的不可更改的?________。
10-09
票务违章行为按照其造成的影响、损失、性质划分为几类?________。
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项目管理
考试时长:120分钟
总分:100分
26人参与
2023年发布
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10-09
项目当事人应包括_________。
10-09
日常运作与项目的区别在于__________。
10-09
项目的共同点有________。
10-09
下列属于项目的实例是________。
10-09
项目从开始到结束的若干阶段构成了项目的生命周期。以下哪些是项目生命周期的阶段________。
10-09
项目当事人应包括_________。
10-09
日常运作与项目的区别在于__________。
10-09
项目的共同点有________。
10-09
下列属于项目的实例是________。
10-09
项目从开始到结束的若干阶段构成了项目的生命周期。以下哪些是项目生命周期的阶段________。
10-09
成本估算中最终估算的精确度应该控制在________。
10-09
在拟定项目初步成本估算时,项目经理最初需要的资料是________。
10-09
项目资源计划工具不包括________。
10-09
项目成本管理主要包括项目资源计划、项目成本估算、项目成本预算和________。
10-09
通过估算最小任务的成本,再把所有任务的成本向上逐渐加总,从而计算出整个项目的总成本,这种方法是________。
10-09
项目范围界定时经常使用的工具是________。
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运输市场营销
考试时长:120分钟
总分:100分
38人参与
2023年发布
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10-09
促销组合是( )等手段的综合运用。
10-09
在我国,营销合同纠纷的处理方式有( )。
10-09
按谈判双方接触的方式,谈判可划分为( )谈判。
10-09
产品价格是由( )等要素构成的。
10-09
企业的产品组合包括( )等三个因素。
10-09
新产品构思的来源主要有( )。
10-09
产品整体概念包括( )。
10-09
开拓营销渠道的策略大致有 ( )。
10-09
考察一个中间商,需要综合、考虑其( )等因素。
10-09
企业营销战略有( )等几种基本形态。
10-09
营销战略任务的确定应考虑( )等因素。
10-09
市场细分的有效条件是( )。
10-09
政治法律环境是由那些影响各种组织、个人行为的( )组成。
10-09
社会购买力受到( )等因素的影响。
10-09
分析营销环境的根本目的是 ( )。
10-09
产业用户购买中心是由( )等人员组成。
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电子商务
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01-04
拍照时拍摄了太多空白的边,产品不突出,可以是有光影魔术手的什么功能?
01-04
以下关于信用炒作和侵犯他人知识产权的处罚规则,哪个是不正确的?
01-04
当室内光线太暗,拍摄宝贝内容易于手抖导致图像模糊,可以用光影魔术手的什么功能调整?
01-04
关于曝光补偿,描述错误的是________。
01-04
在商品标题中“数码相机”和“大码服装”都属于哪一类关键词?
01-04
轻松拍商品图片,只要简单三个步骤,请选择以下哪个不是三步骤之一?
01-04
下列不属于快递发货好处的是?
01-04
下列哪个公式是商城收取服务费用的公式?
01-04
记分周期内单次违规扣满多少分,淘宝有权终止服务协议,且拒绝用户加入商城?
01-04
商城产品发布后,在多长时间内可以进行修改?
01-04
光影魔术手软件英文名是?
01-04
实名认证后发布多少件商品就可以申请免费开店?
01-04
如果有多张抵价券,在购买时每件商品最多可以使用几张?
01-04
一钻到三钻的卖家可以开通几个E客服子账号?
01-04
一个支付宝卡通可以绑定多少银行卡?
01-04
一个淘宝会员最多可以绑定几个支付宝账户?
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网络客服实务
考试时长:120分钟
总分:100分
494人参与
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10-09
处理客户的反对意见时,应首先处理客户的具体事件,而不应该过多关注客户的各种情绪,包括疑虑,不肯定,恐惧等。
10-09
电话营销是一个单向沟通的过程,主要是客服代表在说。
10-09
复述事实的目的就是为了彻底地分清责任。
10-09
在与顾客网络沟通中,不要用“肯定,保证,绝对”等等字样。
10-09
对于讨价还价的客户,客服人员尽量妥协以满足客户的要求。
10-09
电话营销是企业有计划、有组织、有目的地向现有或潜在目标用户进行推广的、一对一互动的一种营销模式。
10-09
网络沟通中少用“我”字,多使用“您”或者“咱们”这样的字眼。
10-09
顾客提出的不合理要求一般不会给服务人员造成很大的压力。
10-09
设定沟通目标就是要找准我要沟通的对象是谁。
10-09
客服人员倾听顾客讲话非随时可打断别人的谈话。
10-09
女性客户通常比较理智,常常对喜欢的东西容易舍弃。
10-09
选择沟通对象就是采用适合的方法选择需要沟通的目标客户。
10-09
客户服务人员工作压力来源有以下哪些( )。
10-09
下列哪些选项属于提升倾听能力的方式( )。
10-09
下面哪些属于呼出业务?( )
10-09
下列哪些属于网络客服的接待流程( )。
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{ "setting": { "paper_num": 0, "tk_num": 36, "xt_tknum": 36, "regular_tknum": 0, "knowledge_num": 0 } }
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电商视觉营销
考试时长:120分钟
总分:100分
168人参与
2023年发布
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10-09
近年来,网红经济成为了热点,如果你想成为一名网红,你应该具备的素质有( )。
10-09
2015年以来,移动社交化电商逐渐火热起来,下列属于各大互联网公司在移动社交化电商领域布局的有( )。
10-09
下列属于微店模式特点的有( )。
10-09
O2O模式的优势有哪些?( )。
10-09
整体来看,京东和淘宝在移动电子商务模式的相似之处有( )。
10-09
以下关于O2O模式的说法中,正确的有( )。
10-09
下列属于阿里APP矩阵的APP有( )。
10-09
下列属于传统电商转战移动端的企业有( )。
10-09
手机媒体有两大特性,即随时随地的双向信息沟通,以及( )。
10-09
智能化移动终端以及终端应用程序的大量涌现,带来了移动互联网应用市场的蓬勃发展,用户的消费习惯和( )也随之改变。
10-09
移动营销,也称为手机互动营销或( ),手机广告或者无线广告是移动营销的一部分,但通常和一定营销概念重合比较大,目前,业内主要的说法一般用“移动营销”。
10-09
下列哪种行为不属于移动应用( )。
10-09
下列知名移动电商企业中,哪个不是PC时代的主流电子商务企业( )。
10-09
截止2015年6月,移动网民达到( )亿人,移动网民在整体网民中的渗透率已接近90%。
10-09
下列哪项不是目前移动办公终端设备( )。
10-09
移动商务从本质上归属于( )的类别。
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01-04
以下调查属于直接调查的是________。
01-04
在电子商务SET中,消费者必须对订单和付款指令进行________。
01-04
通过网络广告宣传推广站点是站点推广的方法之一,它的特点是________。
01-04
在电子商务出现一些较为成熟的支付协议,入SSL指安全套接层次协议,SET指________。
01-04
________可以进行纯随机抽样,也可以依据一定标志排队进行分层抽样和分段抽样。
01-04
关于网络营销与传统营销说法正确的是________。
01-04
在电子商务环境中,虚拟银行同时扮演着________的角色。
01-04
电子商务使用________技术来进行支票的验证。
01-04
电子商务中更先进的方式是再因特网环境下借助________协助在网络上直接支付。
01-04
Netcash是可记录的匿名电子现金支付系统,主要特点是设计分级货币服务器来________。
01-04
数据是从计算机到计算机的自动传输,需要人工介入操作。
01-04
EDI传输的是企业间的报文,使用对象是相同的组织之间。
01-04
虽然互联网接入类型不同,但是上传和下载的速度是相同的。
01-04
内联网节约了企业内部的系统成本。
01-04
独立于互联网的专用网络也可以使用互联网的协议和技术进行通信。
01-04
超级链接使访问者方便地从一个网页转移到另一个网页。
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财务管理
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成本会计
考试时长:120分钟
总分:100分
3510人参与
2022年发布
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10-12
成本报表包括财务费用明细表。
10-12
运用连环替代法进行分析时,即使随意改变各构成因素的替换顺序,各因素的影响结果加总后仍等于指标的总差异,因此,更换各因素替换顺序,不会影响分析的结果。
10-12
成本计算方法中的最基本方法是分步法。
10-12
直接材料费用与产品成本的比率是相关比率。
10-12
定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。
10-12
产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。
10-12
成本计算的辅助方法,一般应与基本方法结合起来使用,而不单独使用。
10-12
计算计件工资费用,应以产量记录中的产品数量为依据。
10-12
正确划分各种费用的界限是成本核算的基础工作。
10-12
要素费用中的利息费用和租金,不是产品成本的组成部分。
10-12
简化分批法的适用范围是________。
10-12
在月末划分完工产品与在产品费用的方法中,属于按比例计算的方法有________。
10-12
在月末划分完工产品与在产品费用的方法中,属于按比例计算的方法有________。
10-12
发生的在产品盘亏损失在处理时可能借记的账户有________。
10-12
以下不应计为废品损失的有________。
10-12
以下说法是对交互分配法描述的有________。
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财务报表分析
考试时长:120分钟
总分:100分
483人参与
2023年发布
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10-09
下列各项中,放弃使用比较分析法的场合有________。
10-09
企业的期间费用包括________。
10-09
下列利润来源中,数额比例大,则可以说明企业利润质量较低的科目有________。
10-09
财务报表分析要按照严格的程序进行,其程序包括________。
10-09
决定企业货币资金持有量的因素有________。
10-09
财务分析地位的重要性主要体现在________。
10-09
下列项目________属于无形资产范围。
10-09
影响企业资产周转率的因素包括________。
10-09
影响应收账款周转率下降的原因主要是________。
10-09
企业的收入包括________等多种类别。
10-09
不影响资产管理效果的财务比率是________。
10-09
对企业今后的生存发展至关重要的是________。
10-09
企业利润的来源中,未来可持续性最强的是________。
10-09
通常与因素分析法密不可分的是________。
10-09
资产负债表所揭示的财务信息不包括________。
10-09
下列各项中不属于财务分析中因素分析法特征的是________。
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01-04
制造企业是产品的生产单位,其完整的生产经营过程由______所构成。
01-04
企业在组织会计核算时,应遵循的会计假设包括________。
01-04
外购材料取得的成本包括_________。
01-04
下列能作为编制财务报表的直接来源的是________。
01-04
日记账与总账的核对,主要包括________。
01-04
账簿记录发生错误时,可以采取的处理办法是________。
01-04
作为原始凭证应具备的基本内容是________。
01-04
下列账户可能会与“本年利润”账户借方发生对应关系的是_______。
01-04
总分类账户和明细分类账户的平行登记是指________。
01-04
在进行试算平衡时,下列哪些错误不会影响借贷双方的平衡关系_______。
01-04
下列项目中,属于企业流动资产的有_________。
01-04
会计的方法实际上是________。
01-04
团队客人离店,帐款暂欠,应记录科目为_________。
01-04
寓客离店结帐,以转帐支票付款,应记录科目为__________。
01-04
确认当日寓客住店房费收入,应记录科目为_________。
01-04
设备安装完毕,办理竣工结算,正式投入使用,应记录的会计科目为________。
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01-04
能够作为有限公司股东会的召集人的是___________。
01-04
有限公司股东会的哪些决议必须经代表2/3以上表决权的股东通过___________。
01-04
股东对股东会的哪些决议投反对票时,可以请求公司按照合理的价格收购其股权___________。
01-04
依据我国《公司法》,以下股东的出资不合法的是___________。
01-04
经济法律关系的内容包括___________。
01-04
以下主体具备法人资格的是___________。
01-04
经济法律关系的构成要素包括___________。
01-04
一种社会关系要上升为法律关系,必须具备的条件是___________。
01-04
经济法具有以下特征___________。
01-04
经济法的调整对象包括___________。
01-04
以下可构成表见代理的事由是___________。
01-04
无权代理表现为___________。
01-04
滥用代理权的表现是___________。
01-04
以下不能代理的行为是___________。
01-04
以下属于代理行为的是___________。
01-04
以下属于要式经济法律行为的是___________。
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01-04
一般来说,当居民收入减少时,居民储蓄存款也会相应减少,二者之间的关系是( )
01-04
根据个体指数和报告期总量指标计算的总指数是( )
01-04
编制质量指标指数时,同度量因素一般固定在( )
01-04
算术平均数指数是( )
01-04
相关图又称( )
01-04
已知某产品产量与生产成本有直线关系,在这条直线上,当产量为1000件时,其生产成本为50000元,其中不随产量变化的成本为12000元,则成本总额对产量的回归方程是( )
01-04
一元线性回归方程y=a+bx中,b表示( )
01-04
点估计( )
01-04
样本指标( )
01-04
从总体中选取样本时必须遵循的基本原则是( )
01-04
本年与上年相比,若物价上涨10%,则本年的1元只值上年的0.9元。
01-04
组中值可以近似地表示各组变量值的平均水平。
01-04
季节比率=同月平均水平/总的月水平平均。
01-04
实验法是一种特殊的观察法。
01-04
综合指数是一种加权指数。
01-04
平均指标反映总体各单位变量值分布的集中趋势,变异指标则反映其离散趋势。
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01-05
车船税按年税额每年征收一次,其计税依据是________。
01-05
房地产的开发费用的扣除方法是________。
01-05
营业税的纳税期限包括________。
01-05
营业税的扣缴义务人包括________。
01-05
企业以外购液体盐加工固体盐销售时________。
01-05
下列各项关于消费税纳税环节的正确表述是________。
01-05
下列哪些情况为未按规定保管增值税专用发票不允许计算扣除税额的________。
01-05
根据税法规定,企业对逾期未退还的包装物押金收入的处理方法是________。
01-05
某油田(一般纳税人)2008年6月销售开采的原油8000吨,用于加热修井的原油100吨,用于职工食堂做燃料的原油400吨(原油的生产成本为每吨320元),销售开采的与原油伴生的天然气40万立方米。资源税的单位税额为:原油30元/吨,天然气14元/千立方米。该油田本月应纳资源税的税额是________。
01-05
对进口应税消费品按比例税率征收消费税的,以组成计税价格为计税依据,其组成计税价格的计算公式为________。
01-05
企业生产的应税消费品用于以下方面不需要缴纳消费税________。
01-05
从价计征的消费税,计算应退税额的计税价格是指________。
01-05
不符合增值税出口免税不退税政策要求的货物是________。
01-05
对进口货物征收关税的完税价格是指________。
01-05
某生产企业为增值税一般纳税人,某月将生产用钢材一批用于建造厂房,钢材的购进成本为50000元。在钢材的移送使用环节,企业的会计处理为________。
01-05
下列各项不符合增值税即征即退政策要求的是________。
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01-05
固定资产发生的下列各项后续支出的处理方法不正确的是________。
01-05
审计工作底稿的所有权归属于________。
01-05
注册会计师应当自审计业务中止日起,对审计工作底稿至少保存________。
01-05
为证实被审计单位记录的固定资产是否存在,注册会计师应采取________程序获得充分、适当的审计证据。
01-05
为证实被审计单位仓库中的存货是否归其所有,应采用的审计程序是________。
01-05
在审计过程中,注册会计师将了解到的被审计单位高层管理人员的情况形成文字记录,属于________。
01-05
注册会计师在审计中把下列各项中列为书面证据的是________。
01-05
审计证据的相关性是指审计证据必须与________相关。
01-05
在下面给出的审计证据中,可靠性最强的是________。
01-05
变量抽样一般应用于________。
01-05
为了防止向员工过量支付工薪或向不存在的员工虚假支付工薪,下列最为有效的内部控制措施是_________。
01-05
_________有助于防止各种有意或无意的错误。
01-05
A公司某银行账户的银行对账单余额与银行存款日记账余额不符,注册会计师应当执行的最有效的审计程序是_________。
01-05
如果期初余额对本期会计报表存在重大影响,但无法对其获取充分、适当的审计证据,注册会计师应当对本期会计报表发表_________。
01-05
与现金业务有关的职责可以不分离的是_________。
01-05
在审计结束或临近结束时,注册会计师运用分析程序的目的是_________。
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工商企业管理
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01-05
我国南北方人民在食品口味上存在着很大的差异,导致对食品需求也不同,这是宏观环境中经济因素形成的
01-05
自从我国计划生育政策实施以来,人口出生率下降新生婴儿和学龄前儿童减少,一方面给儿童食品,童装,玩具等生产经营者带来威胁;另一方面由于家庭小孩数的减少,又给高级益智玩具,儿童营销食品带来机会
01-05
在一定条件下,企业可以运用自身的资源,积极影响和改变环境因素,创造更有利于企业营销活动的空间
01-05
营销活动只能被动地受制于环境的影响,因而营销管理者在不利的营销环境面前可以说是无能为力
01-05
市场营销环境是一个动态系统,每一环境因素都随着社会经济的发展不断变化()
01-05
同一个国家不同地区的企业之间营销环境基本上是一样的
01-05
微观环境直接影响与制约企业的营销活动,多半与企业具有或多或少的经济联系,也称直接营销环境
01-05
恩格尔系数越大,生活水平越低;反之,思格尔系数越小,生活水平越高
01-05
面对目前市场疲软,经济不景气的环境威胁,企业只能等待国家政策的支持和经济形势的好转。
01-05
以企业为中心的观念包括生产观念和营销观念。
01-05
优化产品组合的过程,通常是企业营销人员进行________现行产品组合的工作过程。
01-05
产品销售的时间序列,其变化趋势主要是________共同作用的结果。
01-05
对环境威胁的分析,一般着眼于________。
01-05
市场营销学的研究方法很多,主要有________。
01-05
服务通常可运用________来实现有形展示。
01-05
人员推销与非人员推销相比,其优点表现在________。
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健康管理学
考试时长:120分钟
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2024年发布
管理学
考试时长:120分钟
总分:100分
47人参与
2024年发布
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01-04
一般说来,组织越稳定,管理宽度应该_______。
01-04
从某种意义上讲,组织就是一个信息沟通网络,处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是_______。
01-04
组织结构设计中,划分管理层次的主要原因是_______。
01-04
控制活动应该_______。
01-04
弗鲁姆提出的激励理论认为_______。
01-04
头脑风暴法属于_______。
01-04
管理的核心是_______。
01-04
利克特的管理模式认为,极有成就的管理者一般采用的管理方法是_______。
01-04
双因素理论中的双因素指的是_______。
01-04
一般认为管理过程学派的创始人是_______。
01-04
领导的作用是指________。
01-04
下述那种组织的组织结构属于矩阵式________。
01-04
根据罗伯特—豪斯的路径—目标理论,擅于同下属共同磋商,并在决策之前充分考虑他们的意见的领导属于________。
01-04
重视强调例外对于有效控制来说________。
01-04
任务导向型领导在下列因素中最关心的是________。
01-04
反馈控制主要包括________。
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人力资源管理
考试时长:120分钟
总分:100分
568人参与
2023年发布
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10-12
在直线职能制的组织中,参谋部门和业务部门之间是指导关系。
10-12
矩阵式结构遵循”集中决策,分散经营”的总原则。
10-12
事业部制最大的特点是双道命令系统。
10-12
分公司在法律上属于独立法人企业。
10-12
外界环境变化迅速的企业适宜采用事业部制。
10-12
组织机构决定组织结构,组织结构是组织机构的外在表现。
10-12
能够反映当前生产技术组织水平并在当前生产中使用的定额是现行定额。
10-12
根据数学中的回归原理对人力资源预测的方法是德尔菲法。
10-12
对岗位名称、劳动活动的程序、责任、工作条件和环境等进行一般说明的文件称之为岗位要求。
10-12
科层制是最理想的组织形式。
10-12
企业人力资源管理费用中涉及到职工权益社会保险及其他相关的资金项目的费用有:医疗保险、养老保险、住房基金。
10-12
人力资源管理部门的费用预算与执行的原则是:汇总预算、总体控制、个案执行。
10-12
决定工资增长幅度时,取”物价指数增长水平”和”最低工资标准增长水平”二者中低的一个作为调整工资的标难。
10-12
管理幅度和上下级关系数是同比例增加的。
10-12
适当的授权可以增加管理幅度。
10-12
委员会制的优点之一是有利于主管人员的成长。
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质量管理
考试时长:120分钟
总分:100分
987人参与
2023年发布
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10-12
方针目标管理在企业经营管理中发挥着重要的作用,包括________。
10-12
组织方针目标的制定要立足于企业的上存和发展,其主要依据包括________。
10-12
按性质,标准可以分成________三类。
10-12
对组织的经营结果的评价要点包括:________。
10-12
GB/T 19580《卓越绩效评价准则》标准有助于组织________。
10-12
质量管理体系可以________。
10-12
质量文化的功能包括________。
10-12
质量文化是由________三个层次构成的。
10-12
核心价值观说明组织________等问题。
10-12
我国企业在实践中将全面质量管理概括为“三全一多样”,其中“三全”包括________。
10-12
现代质量管理发展经历了________三个阶段。
10-12
朱兰提出了质量管理三部曲,质量控制是实现质量目标的保障,它的具体内容应是________。
10-12
实现全面质量管理全过程的管理必须体现________的思想。
10-12
在八项质量管理原则中提出________,就是体现各级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益的思想。
10-12
使命是指一个组织的总的功能,说明组织存在的理由或价值,回答________的问题。
10-12
领导作用体现在领导者确立组织统一的宗旨及方向,创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。
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企业经营战略
考试时长:120分钟
总分:100分
616人参与
2023年发布
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10-12
战略的五个不同方面的定义,即战略是:________。
10-12
科学管理的先驱是________。
10-12
________是企业高层管理人员最重要的活动和技能。
10-12
企业战略概念起源于________。
10-12
在下面四种协同中,________是以管理经验的积累为核心基础的。
10-12
战略管理过程的核心问题是________。
10-12
狭义的战略观点是________的观点。
10-12
关于战略的概念,安索夫和安德鲁斯的观点是________。
10-12
从逻辑上讲,战略管理过程的出发点是________。
10-12
战略分析包括企业外部环境分析和________两部分。
10-12
价值链中的价值活动可以分为基本活动和支持性活动两大类以下不属于支持活动要素的是________。
10-12
企业核心能力分析的内容正确的有________。
10-12
企业核心能力判断标准________。
10-12
进行企业资源分析,关键是要确定企业的________。
10-12
流量资源是暂时性________。
10-12
所谓经验效益是指企业在生产某种产品或服务过程中,随着积累产品量的增加生产单位产品的成本________。
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01-05
群体讨论是科学决策的重要内容。在现代决策中,主要的群体决策技术有___________。
01-05
领导者的用人艺术是___________。
01-05
为了实现组织的目标,领导者要通过实现各种领导功能来完成基本任务。领导者的基本功能是___________。
01-05
在下列哪些情况下,个体较易产生与群体保持一致的从众行为倾向___________。
01-05
在组织行为学家看来,群体可以满足个体的不同需要,这些需要主要是___________。
01-05
麦克利兰的成就需要理论指出,在人的生存需要基本得到满足的前提下,人最主要需要有____________。
01-05
根据赫兹伯格的双因素理论,下列因素中属于激励因素的有__________。
01-05
菲德勒的“有效领导的权变模式”,提出领导效果的好坏取决于以下条件__________。
01-05
认知的整体性体现在____________。
01-05
人们在群体中可以获得的需要和满足有_________。
01-05
如果职工A认为和职工B相比,自己报酬偏低,根据公平理论,A会采取以下哪种行为_________。
01-05
美国心理学家勒温将领导作风分为__________。
01-05
人的价值观体系来源有_________。
01-05
过度集权的弊端有__________。
01-05
学术界关于冲突的共识包括__________。
01-05
费德勒模型理论指出,情境要素包括以下__________方面。
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建筑工程技术
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01-04
测量工作的组织原则是________。
01-04
确定直线的方向,一般用________来表示。
01-04
我国使用平面坐标系的标准名称是________。
01-04
我国使用高程系的标准名称是________。
01-04
附合导线坐标计算与闭合导线坐标计算不同点是________。
01-04
采用盘左盘右读数取平均,可消除________。
01-04
微倾式水准仪应满足如下几何条件________。
01-04
经纬仪可以测量________。
01-04
视距测量可同时测定两点间的________。
01-04
地形图上等高线种类有________。
01-04
经纬仪主要由________构成。
01-04
水准仪主要由________构成。
01-04
测量的基本工作有________。
01-04
确定地面点位的三个基本要素是________。
01-04
水准仪各轴线应满足的几何条件中,哪一个是最重要的________。
01-04
测量的三项基本工作是________。
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01-04
为加速水玻璃的硬化,常加入氟硅酸钠作为促硬剂,加入越多效果越好。
01-04
沥青本身的粘度高低直接影响着沥青混合料粘聚力的大小。
01-04
夏季高温时的抗剪强度不足和冬季低温时的抗变形能力过差,是引起沥青混合料铺筑的路面产生破坏的重要原因。
01-04
木材的持久强度等于其极限强度。
01-04
针叶树材强度较高,表观密度和胀缩变形较小。
01-04
大理石宜用于室外装饰。
01-04
地基是指承受建筑物荷载的天然土壤(岩石)或经过加固的土壤。
01-04
箍筋一般用于梁和墙中。
01-04
若两直线在空间不相交,那么它们的各面投影也不相交。
01-04
若两直线的三组同面投影都平行,则两直线在空间为平行关系。
01-04
当标注构件的下顶面标高时,应标注到不包括粉刷完成的结构下顶面(如梁底标高)。
01-04
建筑剖面图上的钢筋混凝土梁,楼板等一般用涂黑的图例表示。
01-04
一般来说室内地坪的绝对标高取为0.00m。
01-04
一般来说,被剖切的主要构筑物的轮廓线用细实线来表示。
01-04
建筑图上的标注不都是以mm为单位。
01-04
剖面图、断面图、建筑立面图都是一样的,只是名称不同。
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01-04
砂浆的流动性指标为( )。
01-04
对混凝土早期强度提高作用最大的外加剂为( )。
01-04
砌筑砂浆的分层度为( )mm时,该砂浆的保水性和硬化后性能均较好。
01-04
硅酸盐水泥石耐热性差,主要是因为水泥石中含有较多的( )。
01-04
石灰熟化过程中的陈伏是为了( )。
01-04
烧结普通砖在墙体中广泛应用,主要是由于其具有下述除( )外的各性能特点。
01-04
下列材料中可用作承重结构的为( )。
01-04
炎热夏季大体积混凝土施工时,必须加入的外加剂是( )。
01-04
评价材料抵抗水的破坏能力的指标是( )。
01-04
某一材料的下列指标中为常数的是( )。
01-04
材料的孔隙率增大时,其性质保持不变的是________。
01-04
孔隙率增大,材料的________降低。
01-04
下列________材料的抗冻性较差。
01-04
温度变化导致材料被破坏,这种破坏作用属于________。
01-04
经常位于水中或受潮严重的重要结构,其材料的软化系数不宜小于________。
01-04
材料的体积吸水率在数值上等于________。
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10-16
根据《建设工程项目管理规范》(GB/T50326-2006),项目经理的职责有( )。
10-16
在建设工程项目各参与单位中,需对项目总投资或总造价进行目标管理的单位有( )
10-16
业主方项目管理的目标包括项目的( )。
10-16
建设工程项目的实施阶段包括( )
10-16
在建设工程项目施工中处于中心地位,对建设工程项目施工负责有全面管理责任的是( )。
10-16
建筑施工企业项目经理是指受企业( )委托对工程项目施工过程全面负责的项目管理者。
10-16
在某大型工程项目的施工过程中,由于“下情不能上传 上情不能下达”,导致项目经理不能及时作出正确决策,拖延了工期。为了加快施工进度,项目经理修正信息传递工作流程。这种纠偏措施属于动态控制的( )。
10-16
施工项目技术负责人每天在施工日里层上对当天的施工质量和进度情况进行详细记载,属于项目目标动态控制过程中( )的工作。
10-16
建设工程项目目标动态控制的核心是( )
10-16
下列关于施工组织总设计编制程序的说法中,正确的有( )。
10-16
对整个建设工程项目的施工进行战略部署,并且是指导全局性施工的技术和经济纲要的文件是( )。
10-16
项目管理规范应包括项目管理规划大纲和( )两类文件。
10-16
建设项目管理规划是指导项目管理工作的( )文件。
10-16
在进度控制方面,施工总承包管理模式较施工总承包模式( )。
10-16
某建设工程项目采用施工总承包管理模式,若施工总承包管理单位想承担部分工程的施工任务,则应( )。
10-16
建设项目工程总承包的基本出发点是借鉴工业生产组织的经验,实现建设生产过程的组织集成化,以克服由于( )与施工的分离致使投资增加。
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房屋建筑学
考试时长:120分钟
总分:100分
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2023年发布
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10-16
下面属整体地面的是________。
10-16
方案阶段的建筑剖面,可包括以下内容________。
10-16
隔墙自重由________承受。
10-16
建筑物按照使用性质可分为________。
10-16
建筑技术包括________。
10-16
根据钢筋混凝土楼板的施工方法不同可分为________。
10-16
在一般民用建筑中,小开间横墙承重结构的优点有________。
10-16
墙体按受力情况分为________。
10-16
地面按其材料和做法可分为________。
10-16
墙脚采用________等材料,可不设防潮层。
10-16
属于屋面构造层次范围的是________。
10-16
屋面分仓缝处常用的密封材料为________。
10-16
耐久等级为二级的建筑物适用于一般性建筑,其耐久年限为________年。
10-16
为了减少木窗框料靠墙一面因受潮而变形,常在木框背后开________。
10-16
当地下水位很高,基础不能埋在地下水位以上时,应将基础底面埋置在________,从而减少和避免地下水的浮力和影响等。
10-16
倒铺屋面,其保温材料为________。
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建筑工程项目管理
考试时长:120分钟
总分:100分
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2024年发布
建筑工程成本管理
考试时长:120分钟
总分:100分
1051人参与
2023年发布
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10-16
某土方开挖工程于某年1月开工,根据进度安排,同年2月份计划完成土方量4000m3,计划单价80元/m3。时至同年2月底,实际完成工程量为4500m3,实际单价为78元/m3,通过赢得值法分析可得到( )。
10-16
关于施工成本控制中材料用量控制及其方法的说法,正确的有( )。
10-16
某工程发生费用偏差,在引起偏差的原因中,属于业主原因的有( )。
10-16
某工程商品混凝土的目标产量为500m3,单价720元/m3,损耗率4%。实际产量为550m3,单价730元/m3,损耗率3%。采用因素分析法进行分析,由单价提高使费用增加了( )元。
10-16
某工程主体结构混凝土工程量约3200m3,预算单价550元/m3,计划4个月内均衡完成。开工后,混凝土实际采购价格为560元/m3。施工至第二个月底,实际完成混凝土工程量1800m3。运用赢得值法,可分析得到该工程发生了费用偏差,此时应采取的可行的纠偏措施是( )。
10-16
某地下工程施工合同约定,计划4月份完成混凝土工程量450m3,合同单价均为600元/m3。该工程4月份实际完成的混凝土工程量为400m3,实际单价700元/m3。至4月底,该工程的进度绩效指数(SPI)为( )。
10-16
在进行分部分项工程成本的分析过程中,实际偏差是通过比较( )而获得的。
10-16
某地下工程施工合同约定,计划1月份开挖土方80000ms,合同单价均为85元/m3。至1月底,经确认实际开挖土方90000m3,实际单价为72元/m3,则该工程的费用偏差(CV)为( )万元。
10-16
某地下工程施工合同约定,计划3月份完成混凝土工程量500m3,合同单价为600元/m3。该工程3月份实际完成的混凝土工程量为400m3,实际单价700元/m33。至3月底,该工程的费用绩效指数(CPI)为( )。
10-16
某地下工程施工合同约定,计划2月份开挖l60000m3,合同单价均为85元/m3。到2月底,经确认实际开挖土方l80000m3,实际单价为72元/m3,则该工程的以工作量表示的进度偏差(SV)为( )万元。
10-16
按时间进度编制施工成本计划时的主要做法有( )。
10-16
关于施工成本考核的说法,正确的有( )。
10-16
施工成本计划的内容包括( )。
10-16
施工成本核算中的“三同步”是指( )。
10-16
“时间—成本累积曲线”的特征是( )。
10-16
项目施工准备阶段的施工预算成本计划是指( )。
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01-05
项目法人一般通过________方式择优选定监理单位。
01-05
我国工程建设监理单位实行资质________制度。
01-05
工程建设监理是监理单位受项目法人的委托,________。
01-05
建设工程的决定性环节是________。
01-05
设计文件是________的依据。
01-05
工程建设监理的________是监理单位。
01-05
以下关于质量说法错误的是________。
01-05
《建设工程质量管理条例》中规定,以下不是建设单位的质量责任的是________。
01-05
单位工程具备竣工验收条件后,________应及时组织相关单位进行验收。
01-05
工程质量是指工程满足________需要,符合国家法律、法规、技术规范标准、设计文件及合同规定的特性综合。
01-05
质量是指“一组固有特性满足要求的程度”,其中:“要求”是指________的需要和期望。
01-05
在施工索赔中,发包人处理索赔的决定________。
01-05
施工工程竣工验收合格后,确定承包人的实际竣工日应为________。
01-05
按照施工合同示范文本规定,下列事项中,属于发包人应承担的义务是________。
01-05
根据《建设工程施工合同》,下列关于承包人提交索赔意向通知的说法中,正确的是________。
01-05
监理人作出暂停施工指示后未按规定向承包人发出复工通知的,承包人可向发包人提交书面通知,要求其准许部分或全部工程继续施工。发包人逾期不予批准的,承包人此时的应对措施是________。
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旅游管理
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01-04
_______是人们做出旅游决策并付诸实施时,对旅游效果产生的一种心理预期。
01-04
________指人们为了获得某种知识、技能而主动地参与到一项活动之中,在事件发生的过程中增长见识。
01-04
旅游体验的核心是________。
01-04
被誉为世界“购物天堂”的我国的城市是________。
01-04
________是影响旅游流流向、流量和流序的最重要因素之一。
01-04
旅游流中,能反映某地区在一定时期内出游人数的数量和规模的因素是________。
01-04
下列关于旅游流,表述错误的是________。
01-04
美国学者斯坦里.帕洛格将人类的心理进行分类,其中________特征是思想谨小慎微,多忧多虑,不爱冒险,喜好安逸轻松,活动量小,喜欢熟悉的环境和气氛。
01-04
日本《劳动基本法》规定,出勤率在________以上或连续工作________个月以上者,每年可享受10天的带薪休假。
01-04
________带薪休假制度的起源地。
01-04
当一国人均国民中产总值达到________美元时,居民将普遍产生国内旅游动机。达到时.将产生到邻国旅游的动机;超过10000美元时,将产生全球旅游动机。
01-04
国内过夜旅游者是指我国大陆居民离开长住地在境内其他地方的旅游住宿设施内至少停留一夜,最长不超过________的国内游客。
01-04
以异地逗留时间长短作为评判是否为国内旅游者的国家是________。
01-04
________是指在本国某一旅游目的地旅行超过24小时而不足1年的人。
01-04
国际游客不包括________。
01-04
短途国际旅游者是在另一个国家访问不超过________小时的人。
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01-04
投保人是指与保险人签定保险合同,并按照保险合同负有________义务的人,可以是自然人也可以是法人。
01-04
消费者权益保护法的核心原则是________。
01-04
承诺________方式做出。
01-04
旅行社为旅游者预定机票,因航空公司不能提供机票而违约,向旅游者赔偿责任的是________。
01-04
旅行社责任保险的保险金额,国内旅游每人责任赔偿限额人民币________。
01-04
外商投资旅行社的注册资本最低限额为人民币________。
01-04
导游人员在旅游活动过程中欺骗、胁迫旅游者消费的,旅游行政管理部门有权一次性扣减________。
01-04
“四有公民”是指________。
01-04
旅游轻微安全事故是指一次事故造成旅游者轻伤,或经济损失在________以下者。
01-04
导游人员未经旅行社委派,私自承揽或者以其他方式直接承揽导游业务,进行导游活动的,由旅游行政部门责令改正,处________的罚款。
01-04
旅店甲与旅店乙合并成立旅店丙,此前甲与旅客签订合同不当导致纠纷,承担责任的是________。
01-04
我国《文物保护法规定》非经________特别许可,任何外国人或者外国团体,不得在中国境内进行考古调查和挖掘。
01-04
客票在下列哪种情况下会影响运输合同的存在或效力________。
01-04
________构成了邓小平理论的主题。
01-04
根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》的规定旅行社责任保险期限为________年。
01-04
根据《导游人员管理实施办法》规定导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训,每年累计参加培训不得少于________天。
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01-04
史学家们称为“陶烹时代”的时期是________。
01-04
________是古代帝王来泰山时封禅告祭时居住和举行大典的地方。
01-04
________,标志着中国佛教的正式诞生。
01-04
________是汉字史上的一次质的飞跃。
01-04
________是孔子思想的核心,也是儒家思想的核心。
01-04
福建西部的特色民居为________。
01-04
中国京剧的脸谱主要用于________角。
01-04
________年上海正式开埠,成为重要的对外开放通商口岸。
01-04
海上画派出现的时间是________。
01-04
颐和园的苏州街主景为两岸起伏的山石和美丽的林带所夹峙,构成了妩媚动人的景色,这是一种________手法。
01-04
中国园林发展史上的一大转折时期是:________。
01-04
北京颐和园借十里以外的西山群峰,这种构景手段属借景中的:________。
01-04
中国现存规模最宏大体系最完整的古代帝王后妃陵墓群是________。
01-04
“以山为陵”是________。陵墓的形式。
01-04
中国古代建筑室内天花板上的装饰是________。
01-04
华北地区明清传统民居的典型是________。
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旅游景区服务与管理
考试时长:120分钟
总分:100分
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10-16
以下属于动态旅游信息的有________。
10-16
总体规划大纲的内容一般包括________。
10-16
投资环境中风险因素有________。
10-16
旅游资源定量评价中综合因子评价法主要包括的方法有________。
10-16
按照旅游资源利用程度,旅游区规划可划分为________。
10-16
如果一个旅游景区目标客源多而分散,客源地与旅游目的地距离又远,产品宜采用的销售渠道有________。
10-16
我国目前许多景区门票针对儿童、学生、退休人员、残疾人、军人、当地居民等有一定的优惠;对散客和团体客价格不同,这是门票价格________策略。
10-16
2003年福建旅游客源市场中,来闽国际游客以________最多;以国家而言,________是两个最主要的客源国。
10-16
可供旅游者带走的的旅游商品实体是________。
10-16
旅游环境基本容量体系不包括________。
10-16
下列选项中不属于宗教文化旅游区的是________。
10-16
下列属于自然风光城市的是________。
10-16
下列选项中不属于定量预测方法的是________。
10-16
区域旅游环境RLMP分析中的P指的是________。
10-16
三大价值评价不包括的是________。
10-16
旅游资源同其它类型的资源相比,最主要的区别是旅游资源具有________。
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旅游服务礼仪综合实训一
考试时长:120分钟
总分:100分
18人参与
2023年发布
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10-16
站在众多宾客的面前时,可以采用双臂侧摆式“请”的手势。
10-16
正式场合最基本的坐姿是双腿垂直式,给人以诚恳、认真的印象。
10-16
在做指示方向的手势时,规范化的做法是手臂高度不能低于肩部。
10-16
公务交往中目光注视以对方双眼为底线,额头为顶点的三角区域会给人严肃认真的感觉。
10-16
男士的指甲不宜留长,一般不超过1mm。
10-16
所谓仪容是指一个人在正式场合身体上不着装的部分,如面容、手部、脖颈、头发等等。
10-16
穿平底鞋行走时应注意将腿部相对抬高一些,这样才显得平稳洒脱。
10-16
女士在职业工作场合一般不留披肩发,长发可以盘发髻或束起来。
10-16
在社交场合注视对方双眼为底线、唇心为顶点的倒三角区域,会令人感到舒服、有礼貌。
10-16
以下哪几项符合正式场合下西装的着装规范:( )。
10-16
交际十忌指( )。
10-16
仪表是指一个人的外表。它包括( )。
10-16
以下哪几种坐姿适合男士:( )。
10-16
以下哪些细节符合规范化手势的要求:( )。
10-16
一般情况下,男士不宜佩带的饰物是:( )。
10-16
按照基本站姿的规范化要求,一般两脚尖分开的开度为:( )。
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现代饭店管理
考试时长:120分钟
总分:100分
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10-16
饭店最基本,传统的功能是向客人提供住宿、餐饮和娱乐。
10-16
饭店作为旅游业的支柱,在旅游乃至整个国民经济中占有重要地位。
10-16
我国饭店业的发展主要经历了客栈时期,大饭店时期,商业饭店时期和现代新型饭店时期等四个阶段。
10-16
饭店分级制度目前在世界上已较为广泛,尤其在欧洲更是普遍采用。
10-16
饭店具有会议功能,可以为客人提供会议设施。
10-16
经营和管理是两个不同的概念,经营的侧重点面向内部,而管理的侧重点是面向企业外部。
10-16
管理的本质是组织。
10-16
饭店根据国家的各种法律、法令、规定等,将饭店管理中一些比较稳定的和具有规律性的管理事务,运用规章和制度的形式确定下来,以保证饭店经营活动正常进行的管理方法称为制度管理法。
10-16
表单管理法是通过表单设计制作和传递处理,以制定饭店业务经营活动的一种方法。
10-16
饭店管理中的首要职能是组织。
10-16
豪华饭店时期最具代表性的人物是斯塔特勒。
10-16
饭店业的发展可以带动诸如建筑业、装修业等行业的发展对活跃国民经济起到了很大的促进作用。
10-16
饭店是知识密集型企业,需要少量的管理人员和服务人员。
10-16
我国饭店用工比例明显低于世界发达国家。
10-16
斯塔特勒先生创建的饭店被誉为现代商业饭店的里程碑。
10-16
饭店最基本,传统的功能是向客人提供住宿、餐饮和娱乐。
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导游服务规范
考试时长:120分钟
总分:100分
15人参与
2023年发布
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10-16
购物时应遵循的原则( )。
10-16
地方陪同导游员服务规范中,属于日常导游服务方式的是( )。
10-16
( )是旅游者购买旅游产品的核心内容,也是导游服务的中心环节。
10-16
地陪带团在下榻饭店用第一餐时,一般情况下可以离开的时机是( )。
10-16
地陪提前落实相关事宜,时间应在旅游团地大的( )。
10-16
属于地陪的计划准备工作的是( )。
10-16
旅游团所乘坐的飞机定于16:00抵达,导游员小张去机场出发前再次确认航班应该是在( )。
10-16
一旅游团结束在济南的游览,将乘火车到上海,地方陪同导游员送该团到达火车站的时间至少应在火车开车前( )。
10-16
旅游团入住饭店时,负责提醒旅游者住店期间应注意的事项及各项服务收费标准的人员是( )。
10-16
北京某国际旅行社的导游员小孟带一旅游团到新加坡旅游,那么小孟是该团的( )。
10-16
一位初次到济南旅游的客人提出要骑自行车游览市区景点,地方陪同导游员应( )。
10-16
在地方陪同导游员服务过程中,属于参观游览服务程序的是( )。
10-16
导游员小于在为导游团办理入住手续时,一位客人因个人原因提出想住豪华单间,而饭店又有空房,小于正确的做法是( )。
10-16
地方陪同导游员欢迎辞的内容一般不包括( )。
10-16
啤酒的最佳饮用温度为8-10℃左右,换算为华氏度是( )。
10-16
在接团前,实习导游员小曹事先到自己不熟悉的景点去了解旅游路线、景点知识,他所做的工作( )。
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市场营销
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01-04
在服务蓝图中,前台活动是指顾客能见到的一线服务活动。( )
01-04
区分顾客活动和前台活动的分界线能见度分界线。( )
01-04
在原有服务种类里开发新的服务品种,这种创新属于延伸型服务创新。( )
01-04
在拟定服务标准时,需要将顾客笼统的服务期望转变为具体的服务标准。( )
01-04
顾客导向的服务标准是指服务机构根据生产率、成本、技术质量等运营目标所制定的服务标准。 ( )
01-04
社交性关系营销是用结构性手段整合顾客并以此建立和保持顾客关系。( )
01-04
服务机构利用金钱利益建立和保持顾客关系的策略属于结构型策略。 ( )
01-04
市场细分是关系营销的的一个主要要素,是实施关系营销的基础。( )
01-04
关系营销的主要目的是吸引和发展更多的新顾客。( )
01-04
服务机构常常可以通过“神秘顾客”调研来进行服务质量的监控。 ( )
01-04
服务调研程序与一般市场调研程序相比,增加了“设计服务评测的指标”这一步骤。( )
01-04
在服务质量差距模型中,差距4指的是服务承诺与服务实绩之间的差距。( )
01-04
在服务质量差距模型中,服务质量总差距是指顾客对服务质量的期望与实际感知之间的差距。( )
01-04
服务的可靠性是指服务企业在服务过程中能履行自己明示或暗示的一切承诺。( )
01-04
服务的移情性是指服务企业能迅速应对顾客提出的要求、询问和及时、灵活地处理顾客的问题。( )
01-04
宽容的服务是指顾客心目中能接受的最低水平的服务。 ( )
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01-04
物流的职能包括( )。
01-04
垂直市场营销系统有 。
01-04
下列关于购买行为因素对渠道长度影响的描述,正确的就是( )
01-04
制造商自组销售队伍的原因就是( )。
01-04
在长期的营销实践中,涌现了多种形式的契约式分销系统,主要有( )。
01-04
财务薄弱的企业,一般采用( )的分销方法。
01-04
非标准化产品或单位价值高的产品一般采取( )。
01-04
当目标顾客人数众多时,生产者倾向于利用( )。
01-04
生产消费品中的便利品的企业通常采取( )的策略。
01-04
分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少,被称为分销渠道的( )。
01-04
制造商在某一地区通过选择一家中间商为其经销产品的策略,称为( )
01-04
分销渠道不包括( )。
01-04
制造商在某一地区通过最合适的几家中间商分销其产品。这种分销策略就是( )
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营销管理学
考试时长:120分钟
总分:100分
309人参与
2023年发布
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10-12
在市场上通常表现为产品质量水平、外观特色、式样、包装等,属于实体物品中的_______。
10-12
下面属于现代市场营销理论研究的主要对象的是_______。
10-12
在促进购买者对企业及其产品的了解方面,_______的成本效益最好。
10-12
产品组合的_______,是指产品大类中每种产品有多少花色品种规格。
10-12
在不规则需求情况下,市场营销管理的任务是_________。
10-12
在一般情况下,由于广告与人员销售的特点有很大的不同,因此在促销时,前者主要使用在_______市场;后者主要使用在_______市场。
10-12
订价的3C模型表明企业为产品或服务确定价格时,是由成本、________和需求决定企业订价的合理范围。
10-12
企业对中间商的基本激励水平应以_______为基础。
10-12
选择目标市场一般需要经过3个阶段:①_______;②对细分市场分析;③进行市场营销组合和成本分析。
10-12
市场营销是个人和集体通过创造,提供出售,并同别人交换产品和价值,以获得_______一种社会和管理过程。
10-12
管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说,当组织规模一定时,管理幅度与管理层次成正比关系。
10-12
按照预测时间的不同,可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情况下,预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系。
10-12
企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。
10-12
在《社会组织与经济组织理论》一书中,他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论,因此被称之为“组织理论之父”。他就是法国古典管理理论的代表——韦伯。
10-12
西蒙是决策理论学派的代表人,他认为管理就是决策。并将决策分为程序性决策和非程序性决策,他的研究重点是程序性决策。
10-12
目标管理是以单纯“作业为中心”的管理。
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市场调查与预测
考试时长:120分钟
总分:100分
516人参与
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10-12
市场预测具有的基本特征是________。
10-12
市场调查报告包括以下内容________。
10-12
对调查结果的解释包括________三个层次。
10-12
调查报告标题的主要形式有________。
10-12
反映离散趋势的统计量通常有________。
10-12
反映集中趋势的统计量主要有________。
10-12
对二手资料的审核主要包括________。
10-12
资料的整理主要是进行________。
10-12
非抽样误差产生的原因________。
10-12
根据访问对象的特点不同,访问法可分为________。
10-12
比较常用的文案调查资料方法为________。
10-12
类型随机抽样的优点有________。
10-12
市场调查研究阶段的主要任务有________。
10-12
________是市场调查中搜集资料的最常用方法
10-12
访问调查法接访问者与被访问者的交流方式不同划分,分为________。
10-12
按照市场信息资料的取得方法不同,市场调查方法可广义地分为________。
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促销策划与实施
考试时长:120分钟
总分:100分
544人参与
2023年发布
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10-12
由于人员推销是一个推进商品交换的、过程,所以买卖双方建立友谊、密切关系是公共关系而不是推销活动要考虑的内容。
10-12
促销组合是促销策略的前提,在促销组合的基础上,才能制定相应的促销策略。因此促销策略也称促销组合策略。
10-12
促销的目的是与顾客建立良好的关系。
10-12
“刺激—反应”策略是在不了解顾客的情况下,推销者运用刺激手段引发顾客产生购买行为的策略。
10-12
人员促销亦称直接促销,它主要适合于消费者数量多、比较分散情况下进行促销。
10-12
推销员除了要负责为企业推销产品外,还应该成为顾客的顾问。
10-12
广告的生命在于真实。
10-12
拉式策略一般适合于单位价值较高、性能复杂、需要做示范的产品。
10-12
人员推销的缺点在于支出较大、成本较高,同时对推销人员的要求较高,培养较困难。
10-12
人员推销的双重目的是相互联系,相辅相成的。()
10-12
推销人员一般应具备如下素质( )。
10-12
关于市场营销观念下面说法正确的是:( )。
10-12
企业开展“绿色营销”必须在( )环节贯彻“绿色原则”。
10-12
以下关于营业推广的理解正确的是( )。
10-12
公共关系的活动方式可分为( )。
10-12
促销组合和促销策略的制定其影响因素较多,主要应考虑的因素有( )。
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物流管理
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01-04
EDI增值网络VAN是一种新型的通信网。
01-04
EDI信息传递的直接方式可以分为一对一、一对多、多对多等具体形式,适合于贸易伙伴较多的情况下使用。
01-04
EDI是一套报文通信工具,它利用计算机的数据处理和通信功能,将交易双方彼此往来的文档(如询价单或订货单等)转成标准格式,并通过通信网络传输给对方。
01-04
EDI涉及各部门和各行业,它并非只是简单地在两个贸易伙伴之间的通信,也不只是自己业务部门之间的通信,而是必须把相应的业务,例如,海关、商检、金融、保险、交通运输部门联在一个EDI网络之内。
01-04
EDI就像我们今天使用电话一样,成为未来人们工作中不可缺少的重要工具。
01-04
EDI的实现过程就是用户将相关数据从自己的计算机信息系统传送到有关交易方的计算机信息系统的过程,该过程不会因用户应用系统以及外部通信环境的差异而不同。
01-04
EDI的安全保密功能比较高,且具有法律效力。
01-04
EDI处理标准是要解决EDI通信网络应该建立在何种通信网络协议之上,以保证各类EDI用户系统的互联。
01-04
EAS是一种设置在需要控制物品出入的门口的RFID技术。
01-04
AppleTalk协议是Internet网中进行通信的标准协议。
01-04
供应链中的成员在竞争中应建立________。
01-04
Distribution Centre的含义是________。
01-04
你认为下列有关配送的理解________是正确的。
01-04
JIT的核心思想是________。
01-04
ERP指的是________。
01-04
企业物流是________的物品实际流动。
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01-04
集装箱运输中,集装箱不可以重复使用。
01-04
同一批次货物360件,可以采用零担运输。
01-04
重量超过一吨,体积超过3立方米的物品应为整车运输。
01-04
客户在付出同等运费的情况下,服务商的品牌称为客户选择的首要标准。
01-04
运用扫描法解决车辆运输问题,应顺时针扫描画圈选择线路。
01-04
对有约束条件的车辆运输线路问题,我们一般采用扫描法解决问题。
01-04
车辆在路上休息前允许行使的最长时间为4个小时。
01-04
停留点的提货数量和送货数量会限制车辆的运行线路和时间安排。
01-04
图上作业法主要解决多个起讫点的运输路线问题。
01-04
运输方式的选择通常可以采用定性和定量分析。
01-04
缅甸出产的楠木从山上经由运输工具运到大城市而提高其价格。这体现了运输的( )。
01-04
运输中存在的规模经济现象是因为( )。
01-04
运输绿色化的基本含义是指( )。
01-04
普通货物运价适用于( )。
01-04
航空货运代理公司的主要业务是办理( )。
01-04
由于航空货运单所填内容不准确。不完全,致使承运人或其他人遭受损失,( )负有责。
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10-12
如属收货人自提出库,则不需要核查提货单有无财务部门准许发货的签章。()
10-12
转仓是在不同仓储企业的不同仓库进行。()
10-12
出库物品经凭证审核、出库验收后,要向提货人员点交。同时应将出库物品及随行证件逐笔向提货人员当面点交。()
10-12
订单品种繁多,批量不大,可以对订单进行批量分拣。()
10-12
在具体装车时,装车顺序或运送批次的先后,一般按用户要求的时间先后进行,但对同一车辆共送的物品装车则要将物品依“先送先装”的顺序。()
10-12
物品出库作业是仓储作业管理的最后一步,也是仓储作业管理的重要环节。()
10-12
在货源紧缺的情况下,仓库可以暂时挪用其他客户的长期存货。()
10-12
仓库作业人员必须经常注意物品的安全保管期限等,对已变质,已过期失效,已失去原使用价值的物品不允许出库。()
10-12
现场物品清理完毕,还要收集整理该批物品的出入库情况、保管保养及盈亏等数据情况,并将这些数据存入物品档案,妥善保管,以备查用。()
10-12
在送货制中,运输部门与收货人的交接手续,是根据货主与收货人签订的协议,一般在仓库现场办理 。()
10-12
验收物品时,可根据( )。
10-12
下列各项作业属于出库准备的是( )。
10-12
在保证库存物品的价值和使用价值不变的前提下,坚持“先进先出”的原则,要做到( )。
10-12
在具体装车时,在考虑有效利用车辆空间的同时,还要根据物品的一些特性(怕震、怕压、怕撞、怕湿)、形状、体积及重量等,做出弹性调整,一般来说( )。
10-12
单一拣选结合分区策略,具体方式可以分为( )。
10-12
批量拣选的分批方式主要有( )。
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配送管理实务
考试时长:120分钟
总分:100分
167人参与
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10-12
配送作业合理的判断标志是________。
10-12
配送要组织合理化的配送作业,合理化的配送作业包括________。
10-12
配送订单处理的错误流程是:采购订单—________、—进货—送货验收—验收。
10-12
配送中心根据客户的要求,拣配客户订货的品种、规格和数量,安排恰当的________,以便使商品安全及时地送给客户。
10-12
各配送点接到配送计划后,审核库存商品是否能保证配送计划完成。当________、时,要根据配送计划组织进货。
10-12
编制配送计划的主要依据之一是根据调查各配送地点的________是否适应配送任务的完成来决定的。
10-12
采用分批拣货策略,必须有相配合的分类策略,通常的分类方式是________。
10-12
下列选项中,属于同一管理层次的是________。
10-12
配送合理化的重要标志之一是物流合理化标志,包括________。
10-12
以下叙述中符合配送合理化的有________。
10-12
对配送路线进行优化,要对目标进行选择,以效益最高为目标的选择,计算时以________、为目标值。
10-12
配送中心的一些必要的岗位设置应由配送中心的________来决定。
10-12
对配送路线进行优化,解决这一问题的最优代表性的方法是VSP网络图法,请问VSP的含义是________。
10-12
________是配送区别于一般送货的重要标志,也是配送的一项重要内容。
10-12
________必须与分区策略配合运用,才能有效地发挥其优势。
10-12
________用于解决寻求最有效的分配货物路径问题,也就是物流网点布局问题。
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供应链管理
考试时长:120分钟
总分:100分
49人参与
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10-12
在供应链的运行体系中有一个企业处于核心地位,它对供应链上的信息流、资金流和物流进行调度和协调的作用。
10-12
供应链是为消费者带来有价值的产品、服务以及信息,从源头供应商到最终消费者的集成业务流程。
10-12
核心企业必须是制造企业。
10-12
供应链可以没有核心企业。
10-12
反应性供应链的基本目标是对不可预测需求做出快速反应,使缺货、降价、库存尽可能低。
10-12
供应链管理目标在于降低成本。
10-12
有效性供应链主要体现供应链的物理功能,对未预知的需求作出快速反应。
10-12
供应链管理的范围包括从生产企业制造出最终产品直到到达顾客手中的全过程。
10-12
快速响应原理认为,供应链是动态的、可重构的、具有一定的生命周期。
10-12
从20世纪80年代中后期开始,在企业管理中形成了一种“纵向一体化”的管理热潮。
10-12
集成化的供应链管理模式强调的是以满足客户需求为核心的集成思想。供应链的整个运营和管理分为( )个回路。
10-12
供应链管理的运营机制包括:( )。
10-12
关于供应链管理思想以下描述正确的是( )。
10-12
根据供应链的功能模式可以将供应链分为( )。
10-12
供应链是一条连接供应商到客户的:( )。
10-12
供应链具备以下特征:( )。
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10-12
法约尔对企业的经营活动进行了划分,其中属于财务活动的是________。
10-12
科学管理理论的内容主要包括________。
10-12
下列属于古典管理理论的是________。
10-12
下列选项中属于记载我国古代管理思想文献的是________。
10-12
按照时间先后顺序,可将管理思想分为________阶段。
10-12
下列属于技术技能范畴的是________。
10-12
管理者在决策制定方面的角色具体包括________。
10-12
在管理的基本活动中,有效管理的重要环节和必要手段是________。
10-12
以人为本的管理强调________。
10-12
下列各项中,属于作业活动的是________。
10-12
按照管理方格理论的观点,对工作和人都高度关心的领导行为类型是( )
10-12
曹雪芹虽食不果腹,仍然坚持《红楼梦》的创作是出于其( )
10-12
下列选项中,属于集权制组织特点的是( )
10-12
人员的配备工作,属于( )
10-12
奥通过其领导的霍桑试验建立了人际关系学说,该学说属于( )
10-12
管理层次少而管理宽度大的组织结构被称为( )
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